Somos uma empresa Global de consultoria tecnológica premiada, especializada em estratégia de TI, implementação, gerenciamento e otimização! Estamos com uma posição aberta de Service Now Tech Lead, e buscamos uma pessoa com ampla experiência nesta função.
Como Service Now Tech Lead você deverá liderar e coordenar uma equipe técnica, olhando para a qualidade do trabalho do time. Projetar, planejar e desenvolver soluções técnicas complexas na plataforma Service Now baseado nas discussões técnicas e de negócio. Além disso, ser ponto focal para melhores práticas e tratativas com cliente.
Isso fará parte do seu dia a dia:

• Participar das atividades do time, mantendo assiduidade, apresentando sugestões de melhorias e contribuindo para o engajamento;
• Apoiar tecnicamente os desenvolvedores, apontando soluções que estejam dentro das boas práticas da Service Now e Pro V;
• Mapear as necessidades de desenvolvimento e recursos necessários. Manter uma cultura de feedback e clareza de papéis dentro do time;
• Desenvolver histórias de complexidade alta, atuando dentro do padrão de qualidade Pro V e dar orientações para seu time, para que as metas de projetos ou demandas de clientes sejam atendidas com qualidade dentro do prazo estipulado, sempre que for necessário;
• Participar ativamente nos alinhamentos de demandas junto ao cliente;
• Esclarecer dúvidas técnicas na Pro V ou Cliente;
• Preparar e executar planos de projetos Go Live;
• Ser o ponto focal para arquitetura e boas práticas Service Now.

Requisitos:

• Forte experiência com desenvolvimento de projetos na plataforma Service Now com diferentes módulos;
• Possuir alguma certificação Service Now;
• Experiência em tratativas complexas com clientes.

Informações de contratação:

• Contratação PJ;
• Benefícios como Plano de Saúde, Seguro de Vida e Aulas de Inglês.