Vous avez le sens du service à la clientèle et aimez être au coeur de l'action?
Vous avez acquis de l'expérience avec les clients commerciaux et les entrepreneurs en construction?
À titre de représentant au service client pour ce fournisseur spécialisé en produits de construction situé à Mirabel, votre rôle consistera à supporter la clientèle régionale dans le traitement de leurs commandes.

Avantages
Poste permanent
Salaire entre 22 et 25$/h. selon l'expérience
Avantages sociaux
3 semaines de vacances
Environnement axé sur la collaboration et l'entraide
Excellente stabilité et sécurité d'emploi

Responsabilités

• Prendre les commandes clients (B2B) par téléphone, courriel et sms
• Traiter les demandes dans le système ERP
• Coordonner l'expédition des commandes avec l'équipe de l'expédition
• Communiquer avec les représentants externes et le département des soumissions pour tout suivi de dossier
• Escalader les demandes particulières ou négociation au directeur des ventes
• Traiter les plaintes ou retours
• Supporter la clientèle et offrir un service courtois et efficace
• Autres tâches connexes, administratives

Qualifications
Détenir 1-2 ans d'expérience pertinente au service à la clientèle et/ou prise de commande
Expérience dans le domaine des produits de bâtiment / construction un atout
Maitrise du français à l'oral et à l'écrit
Connaissance de l'anglais un atout

Sommaire
Ce poste permanent au service à la clientèle à Mirabel vous intéresse?
Contactez Elyse et Stephanie
450.682.0505

elyse.charlebois@randstad.ca
stephanie.croteau@randstad.ca

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.