Chile Job Openings
Scotiabank
Anfitrión/a Sucursal (Greeter) - Sucursal Oficina Centro (Plazo Fijo)
FULL TIME
October 22, 2024
Jornada Completa
Administrativo
Región Metropolitana de Santiago
Santiago
Administrativo
Región Metropolitana de Santiago
Santiago
Banco Scotia Chile requiere Anfitrión/a de Sucursal (Greeter) para Sucursal Oficina Centro.
Su principal función es contribuir al éxito general de la Red de Sucursales en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Funciones:
Su principal función es contribuir al éxito general de la Red de Sucursales en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Funciones:
-
Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
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Educa los clientes en el uso de las herramientas digitales de la Sucursal con el fin de tener una mejor experiencia en su atención.
-
Apoya en la revisión de los distintas herramientas digitales de la Sucursal alertando a sus superiores cualquier anomalía existente así continuar con la operatividad diaria
-
Colabora y participa en el modelo de servicio de las sucursales receiver permitiendo realizar una sinergia en las operaciones y procesos bajo un protocolo en la atención entre el área comercial como de operaciones.
-
Participa con las personas de su equipo de trabajo proponiendo mejoras y aportando con sugerencias que apunten a mejorar las labores que desempeña, como también la calidad de servicio que entrega a sus clientes internos.
-
Comunicación permanente con actuales clientes y prospectos, con el fin de identificar oportunidades de referidos para los oficiales de venta u otras líneas de negocio.
Perfil deseado
-
Título Profesional técnico o universitario (mínimo 8 semestres)
-
Experiencia en atención a clientes presenciales en banco u otro rubro mínimo 1 año.
-
Vocación de Servicio.
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Excelente manejo de comunicación verbal y escrita.
-
Habilidad para tomar iniciativa y trabajar en forma independiente, proactividad en la atención
-
Habilidad para cumplir con fechas establecidas y organización.
-
Nivel usuario en aplicaciones Microsoft: Word, Excel y Power Point
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