Chile Job Openings
Scotiabank
Anfitrión/a Sucursal (Greeter) - Sucursal Oficina Centro (Plazo Fijo)
FULL TIME
October 22, 2024
Administrativo
Región Metropolitana de Santiago
Santiago
Su principal función es contribuir al éxito general de la Red de Sucursales en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Funciones:
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Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
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Educa los clientes en el uso de las herramientas digitales de la Sucursal con el fin de tener una mejor experiencia en su atención.
-
Apoya en la revisión de los distintas herramientas digitales de la Sucursal alertando a sus superiores cualquier anomalía existente así continuar con la operatividad diaria
-
Colabora y participa en el modelo de servicio de las sucursales receiver permitiendo realizar una sinergia en las operaciones y procesos bajo un protocolo en la atención entre el área comercial como de operaciones.
-
Participa con las personas de su equipo de trabajo proponiendo mejoras y aportando con sugerencias que apunten a mejorar las labores que desempeña, como también la calidad de servicio que entrega a sus clientes internos.
-
Comunicación permanente con actuales clientes y prospectos, con el fin de identificar oportunidades de referidos para los oficiales de venta u otras líneas de negocio.
Perfil deseado
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Título Profesional técnico o universitario (mínimo 8 semestres)
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Experiencia en atención a clientes presenciales en banco u otro rubro mínimo 1 año.
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Vocación de Servicio.
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Excelente manejo de comunicación verbal y escrita.
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Habilidad para tomar iniciativa y trabajar en forma independiente, proactividad en la atención
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Habilidad para cumplir con fechas establecidas y organización.
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Nivel usuario en aplicaciones Microsoft: Word, Excel y Power Point
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