Chile Job Openings
CORFO
Consultor(a) Regional, Oficina Regional Temuco.
Temuco
September 5, 2024
Institución
Ministerio de Defensa Nacional / Caja de Previsión de la Defensa Nacional /
Convocatoria
Consultor(a) Regional, Oficina Regional Temuco.
Nº de Vacantes
1
Área de Trabajo
Atención al Cliente
Región
Región de La Araucanía
Ciudad
Temuco
Tipo de Vacante
Contrata
Postulaciones a esta convocatoria
40
Última a las 10:09:36 del 06-09-2024
¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- CV Formato Libre (Propio)
Simbología:
Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido
Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido
-
Renta Bruta
806.296
Condiciones
- La renta informada corresponde a la renta bruta del Grado 16° Administrativo E.U.S., la cual incluye Asignación de Zona. Además, los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre de cada año, se sumará al sueldo un bono sujeto al cumplimiento de metas institucionales. Dicho bono es de carácter trimestral, por tanto, el primer bono será proporcional a la fecha de ingreso.
- Calidad Contractual y Duración Contrato: Contrata. El primer contrato sería por 3 meses y posteriormente, según la evaluación del desempeño, se amplía hasta el 31 de Diciembre de cada año, sujeto a prórroga anual según evaluación del desempeño y necesidades del Servicio.
- Jornada: 44 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes.
Otorgar atención a los/as usuarios/as de Capredena, de forma eficiente, oportuna y bajo los estándares de calidad definidos, con la finalidad de entregar información y tramitar las solicitudes y/o requerimientos presentados, cada vez que corresponda.
Funciones Transversales de Consultor/a Regional:
- Atender usuarios/as de forma presencial, telefónica o virtual, brindando soluciones a sus requerimientos, de acuerdo al trámite que se requiera, bajo los estándares de calidad establecidos por la Institución.
- Recepcionar, brindar orientación, gestionar productos y beneficios, además de tramitar documentación de los/as usuarios/as, asociada a Servicios de Seguridad Social, en coordinación con área de operaciones de la Institución, derivando a quien corresponda, cada vez que se requiera.
- Gestionar y tramitar los préstamos de auxilio, habitacionales, de asistencia social, reembolsos de salud o emisión de pagarés, de acuerdo a requerimientos de los usuarios/as y procedimientos establecidos, efectuando la derivación, emitiendo la orden de pago y realizando la verificación de la legalización del pagaré correspondiente, en notaría.
- Elaborar documentos oficiales y emitir certificados en papel o en línea, de acuerdo a requerimiento de usuarios/as, cada vez que corresponda.
- Revisar e ingresar al sistema de salud, facturas de proveedores en convenios de salud, cada vez que corresponda, para posterior revisión del libro de compras y cierre contable para pago a proveedores.
- Gestionar y tramitar el pago de rechazo de pensión y pago de cuotas funerales, cuando se realice solicitud de usuarios/as, registrando y verificando antecedentes y fondos, para coordinar con Encargado/a de Fondos la orden y modalidad de pago.
- Mantener actualizado en el sistema informático la información de los/as usuarios/as, creando y cambiando claves de acceso, actualizando correo electrónico y dirección o bien, desbloqueando claves, de acuerdo a requerimiento.
- Revisar e ingresar los poderes de los/as usuarios/as, tanto de la Agencia Regional, como de las Oficinas dependientes, de acuerdo a requerimientos y procedimientos internos.
- Revisar la cobranza de proveedores de salud, informando los aranceles de los proveedores previamente homologados a casa matriz, para posteriormente coordinar la realización del pago con el Subdepartamento de Tesorería.
- Participar en charlas informativas u operativos de oficinas móviles a usuarios/as activos y pasivos, cuando se requiera.
- Realizar otras actividades relacionadas con el cargo y el área de desempeño, que sean encomendadas por la jefatura directa.
Funciones Específicas en Oficina Regional Temuco:
- Realizar gestión de cobranza con deudores externos, cada vez que corresponda, reportando a la Unidad de Cobranza Centralizada.
- Recibir y despachar correspondencia del área de desempeño, cada vez que corresponda.
- Recibir y responder consultas canalizadas a través de casilla de correo electrónico que corresponda, respetando plazos de respuesta y procedimientos establecidos.
Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
Formación Educacional
Será Excluyente:
- Licencia de Enseñanza Media o equivalente, otorgada por un Establecimiento Educacional del Estado de Chile o reconocido por este (Los títulos técnicos o profesionales no serán considerados, por lo que deberá adjuntar únicamente lo señalado, en la casilla "Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley").
Nota: En el caso de personas extranjeras, deberán acreditar validación de sus estudios equivalentes a la enseñanza media, mediante el certificado de estudios debidamente legalizado por el Ministerio de Educación o la autoridad competente del país donde se realizaron los estudios, el Ministerio de Relaciones Exteriores, y la embajada o consulado de Chile en el respectivo país.
Será Excluyente:
- Contar con conocimiento en Atención de Usuarios/as.
Nota: Dicho conocimiento se medirá en la Entrevista con la Comisión de Selección.
Será Deseable:
-Contar con conocimiento en disposiciones internas y normativa relacionada con la recepción, despacho y pago de facturas.
Experiencia sector público / sector privado
-Contar con conocimiento en disposiciones internas y normativa relacionada con la recepción, despacho y pago de facturas.
Será Excluyente:
- Contar con al menos 01 año de experiencia laboral comprobable, en funciones de atención de público, sector público o privado.
Nota: Para acreditar experiencia laboral deberá adjuntar certificados o documentos que especifiquen nombre del cargo, funciones y el periodo de tiempo en que se desempeñó, con fecha de emisión, firma y timbre de Jefatura del área de Gestión de Personas o equivalente. Por lo cual, los siguientes documentos no se considerarán válidos para estos fines: Contrato de trabajo, resolución de nombramiento, liquidación de sueldo, boletas de honorarios, cotizaciones previsionales y/o carta de renuncia (Adjuntar en la casilla "Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral").
Requisitos Generales
Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).
No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:
a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
Etapas de Selección
Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).
a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
- Presentación de documentos solicitados: Se recepcionarán las postulaciones a través del Portal de Empleos Públicos, www.empleospublicos.cl.
- Evaluación Curricular: Se realizará el filtro curricular de acuerdo a lo establecido en los requisitos de la presente convocatoria. Sólo quienes entreguen toda la documentación y cumplan con lo establecido en la presente convocatoria, pasarán a la segunda etapa del proceso de selección. Cabe señalar, que en la eventualidad que se requiera precisar información declarada por los/as postulantes, se podrá realizar un proceso aclaratorio de documentos. Dicho proceso señalará la fecha, horario y medio de recepción de los antecedentes que deban aclarar los/as postulantes.
- Evaluación Psicolaboral: Se realizarán Entrevistas por Competencias, pudiendo sumarse una instancia previa de aplicación de Test Psicolaborales, dependiendo de la cantidad de postulaciones que aprueben la etapa anterior. La o las evaluaciones podrán ser de carácter individual y/o grupal, a través de plataformas On-Line y/o Presencial. Quienes resulten Recomendables o Recomendables con Observaciones, pasarán a la última etapa del proceso de selección, correspondiente a la Entrevista de Comisión.
- Entrevista de Comisión de Selección: La Comisión de Selección entrevistará a los/as finalistas del proceso de selección, asignándoles una nota, instancia que podrá realizarse a través Plataformas On-Line, o bien, de manera presencial, lo cual será informado de manera oportuna.
- Propuesta de Nómina al Jefe Superior del Servicio: La Comisión de Selección, en base a los puntajes asignados en la etapa anterior, propondrá a los/as candidatos/as elegibles, y el Vicepresidente Ejecutivo será quien designe al/la ganador/a del proceso.
- Notificación y Cierre: Se notificará al/la ganador/a del proceso de selección y a quienes no hayan resultado seleccionados/as, vía correo electrónico.
TABLA DE PUNTAJES:
Los factores serán evaluados en forma sucesiva y excluyente, por lo que la puntuación mínima por etapa determinará el paso a las etapas superiores. Los/as postulantes serán notificados/as conforme avancen o no en las distintas etapas del proceso de selección, a través de su correo electrónico declarado en el Portal de Empleos Públicos.
Etapa
Factor
Subfactor
Criterio
Puntaje Subfactor
P. Max. Por Factor
P. Min. Aprobación
1
Estudios y cursos de Formación Educacional
Ponderador: (15%)
Formación Educacional
Adjunta Licencia de enseñanza media o equivalente, otorgada por un Establecimiento educacional reconocido por el Estado.
15
15
15
No adjunta Licencia de enseñanza media o equivalente, otorgada por un Establecimiento educacional reconocido por el Estado.
0
2
Experiencia Laboral
Ponderador: (20%)
Experiencia laboral en funciones de atención de público.
Acredita contar con al menos 01 año de experiencia laboral, en funciones de atención de público, sector público o privado.
20
20
20
No acredita contar con al menos 01 año de experiencia laboral, en funciones de atención de público, sector público o privado.
0
3
Aptitudes específicas para el desempeño de la Función
Ponderador: (25%)
Ponderador: (25%)
Adecuación Psicolaboral para el cargo.
Entrevista y test de apreciación Psicolaboral lo define como recomendable para el cargo.
25
25
15
Entrevista y test de apreciación Psicolaboral lo define como recomendable con observaciones para el cargo.
15
Entrevista y test de apreciación Psicolaboral lo define como no recomendable para el cargo.
0
4
Entrevista de Valoración Global
Ponderador: (40%)
Entrevista Comisión Evaluadora
Presenta sobresalientes habilidades y competencias requeridas para el cargo (6,6 a 7,0).
40
40
20
Presenta especiales habilidades y competencias requeridas para el cargo (6,1 a 6,5).
30
Presenta habilidades y competencias requeridas para el cargo (5,5 a 6,0).
20
Presenta mínimas habilidades y competencias requeridas para el cargo (4,1 a 5,4).
5
No presenta habilidades y competencias requeridas para el cargo (Menor a 4,1).
0
Total
100
70
Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan. Quienes no presenten toda la documentación por medio del Portal de Empleos Públicos, quedarán automáticamente fuera del proceso de selección.
RESUMEN DOCUMENTOS A PRESENTAR DE MANERA EXCLUYENTE, AL MOMENTO DE POSTULAR:
1. Copia simple de Cédula de Identidad, por ambos lados.
2. Copia de Licencia de enseñanza media o equivalente, de acuerdo a lo establecido en el Ítem Perfil de Cargo.
3. Copia de certificados o documentos que acrediten experiencia laboral, especificando las funciones del cargo y el periodo de tiempo en que se desempeñó, con firma y timbre de Jefatura del área de Gestión de Personas o equivalente, de acuerdo a lo señalado en el Ítem "Perfil de Cargo".
4. CV Formato Libre (Propio).
Lo anterior, deberá adjuntarlo antes de formalizar su postulación, en las casillas del Portal que se señalan a continuación, según corresponda.
Documentos Requeridos para Postular
- Copia Cédula de Identidad
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- CV Formato Libre (Propio)
Calendarización del Proceso
Fase
Fechas
Postulación
Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl
05/09/2024-10/09/2024
Selección
Proceso de Evaluación y Selección del Postulante
11/09/2024-17/10/2024
Finalización
Finalización del Proceso
18/10/2024-28/10/2024
El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 10/09/2024
Correo de Contacto: Postulaciones@capredena.gob.cl
Condiciones Generales
- Las personas interesadas en postular deberán hacerlo únicamente a través del Portal de Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios(as) de éste y completar el Currículum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular. Dichos documentos deben ser adjuntados/actualizados para poder postular.
- Para valorar su postulación se consideran sólo los datos registrados en su currículum electrónico (Currículum Vitae del Portal, en el menú MI CV, en VER CV), siendo esta última información obligatoria.
- Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”, donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo, con lo cual, quedarán con un ticket. Si el/la postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.
- Las fechas definidas son estimativas, pudiendo sufrir modificaciones según la demanda de la postulación o contingencias propias del Subdepartamento de Desarrollo Organizacional.
- Las Evaluaciones Psicolaborales serán administradas por el Subdepartamento de Desarrollo Organizacional, las que podrán realizarse a través de una plataforma On-Line, o bien, de manera presencial, lo cual será informado oportunamente a los/as postulantes.
- La Entrevista de Comisión de Selección, podrá realizarse a través de una plataforma On-Line, o bien, de manera presencial. lo cual será informado oportunamente a los/as postulantes.
- Los/as postulantes serán notificados/as conforme avancen o no en las distintas etapas del proceso de selección, al correo electrónico registrado en el Portal de Empleos Públicos.
- Se entenderá que quien no se presente a alguna de las etapas del proceso de selección, desiste de su participación, por lo que quedará imposibilitado/a de seguir avanzando a las siguientes etapas y quedará en consecuencia fuera del proceso. Por lo cual, es importante que esté atento/a a su correo electrónico registrado en el Portal y revisar su bandeja de Spam, ya que el correo podría llegar allí.
- Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan.
- Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en la ficha de registro del Portal de Empleos Públicos, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección.
- Los/as postulantes que decidan participar en esta convocatoria, por el solo hecho de postular, declaran aceptar y conocer las condiciones de esta convocatoria.
- El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos/as, entendiéndose por éstos/as aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos de establecidos.
- Los candidatos/as considerados idóneos/as del proceso de selección, considerando que se encuentren en la nómina de elegibles del Jefe Superior del Servicio y que no resulten como ganador/a del proceso de selección, podrán ser elegibles para cargos similares hasta por un plazo de 12 meses.
Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.
En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.
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