Descripción empresa:
Actualmente somos más de 10 negocios los que conformamos Falabella y como grupo estamos presentes en varios países del mundo con más de 95.800 colaboradores en la región, donde nos esforzamos día a día para entregar una propuesta comercial innovadora a nuestros clientes a través de nuestro ecosistema físico y digital.
Nos guían en nuestro actuar y trabajo diario nuestros valores compartidos, que nos mueven para lograr nuestro propósito de Simplificar y Disfrutar más la vida:
Somos un solo equipo, diverso, que confía y desarrolla a las personas. Nos movemos ágilmente, anticipando, siendo protagonistas y aprendiendo permanentemente. Nos apasionamos por el cliente, con empatía, conocimiento y simplicidad. Cuidamos el futuro, respetando a las personas, sociedad y medioambiente.
Así se construye Tottus, con más de 150 tiendas entre Chile y Perú, junto a sus centros logísticos de producción y distribución.

Misión del cargo:
Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes.

Funciones del cargo:

• Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.
• Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.
• Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.
• Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).
• Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e-learning.
• Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo.
• Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía

Requisitos:
Experiencia en aplicaciones de ultima milla.
Deseable experiencia en Retail o Supermercado.
Orientación al Servicio de Clientes.

Condiciones oferta:Beneficios:

• Seguro complementario de salud.
• Día de cumpleaños libre.
• Estimulo estudiantil.
• Licencia parental adicional.
• Capacitaciones y cursos.
• Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella.com
• Prestamos financieros.