Descripción empresa:
En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega a Cuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

La diversidad, el desarrollo y el bienestar de nuestros colaboradores nos moviliza y son parte de nuestro ADN y de aquello que nos hace únicos. Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros, además de impactar a millones de familias desde nuestro compromiso y el impacto social que tenemos como Compañía.

Funciones del cargo:
El equipo de New Revenue Streams está buscando a su próximo/a Especialista Customer Success para hacer la diferencia en nuestro equipo de Walmart Connect, reportando al Commercial Data Manager

Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros.

• Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Este puesto está encargado de llevar al cliente a poder sacar el máximo provecho a la herramienta, buscando los mejores accionables que provengan de la plataforma. Es un experto en el negocio del cliente y está encargado de transferir las solicitudes y oportunidades de cada uno de ellos a la estructura interna con le fin de evolucionar la plataforma y generar más valor. Además, es responsable de ser el único punto de contacto con el cliente.

¿Qué esperamos de ti?

• Que seas el responsable del onboarding del cliente.
• Que mapees e implementes el recorrido del cliente para poder implementar diferentes instancias de valor con ellos.
• Que levantes necesidades con clientes, transformándolas en soluciones con equipo de UX/Tecnología para nuestros productos.
• Que trabajes de la mano con los equipos comerciales y compradores para la validación de las estrategia entregadas a la marca.

Requisitos excluyentes:

• Que tengas hasta 5 años de experiencia en organizaciones líderes de cara al cliente
• Experiencia trabajando en SAAS, dando servicios al Retail o Consumo masivo, o bien, experiencia trabajando en Retail o Consumo masivo en áreas de planificación o comerciales
• Experiencia trabajando con Jira u otro CRM
• Que tu nivel de inglés sea avanzado
• Que tengas conocimiento de herramientas de visualización de datos: Tableau, Power Bi, Big Query
• Educación superior completa en Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.

Requisitos deseables:

• Experiencia en consultoría

Requisitos:
Hasta 5 años de experiencia en organizaciones líderes de cara al cliente
Conocimiento de herramientas de visualización de datos: Tableau, Power Bi, Big Query
Educación superior completa en Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
Nivel de inglés sea avanzado
Experiencia trabajando con Jira u otro CRM
Experiencia en consultoría

Condiciones oferta:Beneficios:Beneficios:

• Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
• Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras ¡y mucho más!
• Telemedicina: Tu salud y la de tu familia son prioridad para nosotros. Contamos con consultas médicas online gratuitas con distintas especialidades, nutrición, psicológica y medicina veterinaria.
• Seguro complementario de salud: ¡La salud es lo primero! por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.
• Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*

Si quieres conocer más de nuestra Compañía, ingresa a: https://www.somoswalmartchile.cl/