Descripción empresa:
Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (Falabella Retail, Sodimac, IKEA, Tottus, Mallplaza, Falabella Inmobiliario, Falabella.com, Linio, Falabella Financiero, Banco Falabella, Falabella Soriana, Seguros Falabella, Fazil, Fpay y Falabella Corporativo) y países (Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, India, México, Perú y Uruguay).

Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

Conoce más oportunidades para vivir la #Experiencia Falabella en https://muevete.falabella.com/

Misión del cargo:
Liderara el desarrollo y gestión de la estrategia de datos y análisis dentro del equipo de Customer insights en Falabellacom

Funciones del cargo:
Este rol estará enfocado en identificar oportunidades de mejora, elaborar fuentes legítimas de datos y apoyar en la generación de conclusiones que impacten positivamente en el negocio.
Proponer y elaborar metodologías y herramientas para la medición de la Experiencia del Cliente, incluyendo la recopilación, el almacenamiento y el análisis de datos.
Desarrollar herramientas y modelos de análisis de datos relacionados con Vo C.
Participar en mesas de trabajo entre equipos regionales y locales para análisis de datos.
Consolidar y comunicar resultados de Vo C a las células del portafolio y a los diferentes equipos.
Promover y facilitar el acceso a la información, generando insights que permitan a los equipos tomar decisiones basadas en datos.
Apoyar la gestión de los equipos de Customer Experience (CX) locales, definiendo lógicas y metodologías de análisis de la experiencia de clientes.

Requisitos:
Ingenierias o carreras administrativas
2 años de experiencia en áreas relacionadas con inteligencia de negocios y análisis de datos.

Condiciones oferta: