You’ll be joining a centralized Benefits team that is focused on the Americas region and sits within the Org Success and Total Rewards function. Workday has made significant investments to support our employees and their families through integrated programs across our pillars of benefits: Physical, Financial, Mental, and Social-Flex. At Workday, our People & Purpose (HR) team innovates & applies contemporary talent and leadership practices that build high performing teams; enables leaders to operate at scale; and amplifies our employee first culture.

The Americas Benefits team contributes to the collective success of our company by delivering excellent work in a way that is consistent with our values and delivering a best in class competitive benefits program. If your professional passion is creating exceptional and innovative benefit programs that are truly innovative and deliver an amazing employee experience - let’s talk!

Integrará un equipo centralizado de prestaciones que se enfoca en la región de América y se incluye en la función de Org Success y Total Rewards. Workday ha realizado importantes inversiones para apoyar a los empleados y sus familias mediante programas integrados en los pilares de prestaciones: Físico, Financiero, Mental y Social-Flex. En Workday, nuestro equipo de People & Purpose (RR. HH.) innova y aplica prácticas contemporáneas de talento y liderazgo que crean equipos de alto rendimiento, permiten a los líderes operar a escala y amplifican nuestra cultura de “los empleados primero”.

El equipo Benefits de América contribuye al éxito colectivo de la empresa realizando un trabajo excelente y alineado con nuestros valores, al mismo tiempo que ofrece el mejor y más competitivo programa de prestaciones de su clase. Si su pasión profesional es crear programas de prestaciones excepcionales e innovadores

• Day to day execution and tracking of new and recurring tasks as assigned to the Benefits Delivery Operations team.
• Special projects as assigned, including preparing presentations and analysis on a variety of benefit programs.
• Writing communications that explains and outlines benefits programs for employees.
• Day to day handling of Workday Help and other Workmate support requests
• Participate in benefits program projects, implementations, and launch activities as assigned.
• Collaborate with and provide support to other benefits team members as needed, including being available and responsive through Slack, email, and attending meetings as appropriate
• Support Workmate facing events and initiatives such as new hire orientation, annual enrollment events, and site activities as needed.
• Participate in team learning opportunities such as reading workmate communications, attending webinars, and completing additional training as needed to stay current on benefit programs.
• Represent Workday Benefits with professionalism, empathy, and enthusiasm.
• Develop strong working relationships and collaborate with a cross-functional group of partners, both internal and external
• Adapt and drive improvements and continuously simplify processes in ways that enhance Workmate
• experience while meeting compliance and legal requirements

• Ejecución y seguimiento diarios de las tareas nuevas y recurrentes asignadas al equipo de operaciones de Benefits Delivery.
• Manejo diario de la Ayuda de Workday y otras solicitudes de asistencia de otros Workmates.
• Participar en proyectos de programas de prestaciones, implementaciones y actividades de lanzamiento, según se le asignen.
• Colaborar y brindar apoyo a otros miembros del equipo de prestaciones según sea necesario, que incluye estar disponible y ser receptivo a través de Slack, correo electrónico y asistir a reuniones según corresponda.
• Apoyar los eventos e iniciativas de los Workmates, como la orientación de nuevos empleados, los eventos anuales de inscripción y las actividades de la sede, según sea necesario.
• Participar en oportunidades de aprendizaje en equipo, como la lectura de las comunicaciones de Workmates, la asistencia a webinarios y la realización de capacitación adicional, según sea necesario para mantenerse al día sobre los programas de prestaciones.
• Representar a Workday Benefits con profesionalidad, empatía y entusiasmo.
• Desarrollo de sólidas relaciones de trabajo y colaboración con un grupo multidisciplinario de partners, tanto internos como externos.
• Capacidad de adaptarse e impulsar mejoras y simplificar continuamente los procesos de forma que se mejore la experiencia de los Workmates al tiempo que se cumplen los requisitos legales y de cumplimiento normativo.

• Que se enfoque en el cliente: mantener la experiencia del empleado en el primer plano de todo lo que hace. Que sea capaz de navegar entre los dos mundos de la experiencia del usuario y el cumplimiento, sin jamás sacrificar uno por el otro.
• Que sea un creador: saber crear procesos o programas nuevos desde cero. Que se convierta en el cartógrafo si no hay mapa.
• Que sea integrador: reconocer el poder de la diversidad. Que crea en un lugar de trabajo solidario e integrador, en el que todos se sientan valorados e incluidos.
• Que sea colaborador: poder gestionar a las diversas partes interesadas. Que reúna a las personas adecuadas para obtener el resultado óptimo. Que consiga las cosas trabajando en conjunto con las personas. Que no haga falta que sea el jefe directo de alguien para influir en el trabajo.
• Que conozca la gestión de prestaciones gracias a la experiencia práctica adquirida en la ejecución de programas internos o en puestos anteriores en una empresa de tercerización de prestaciones. Que ya haya operado y tenido éxito en este tipo de modelo de entrega de prestaciones.
• Que se sienta cómodo navegando en la ambigüedad, la incertidumbre y el cambio.

• You’re customer centric: You keep the employee experience at the forefront of everything you do. You’re able to navigate between the two worlds of user experience and compliance, and you never sacrifice one for the other.
• You’re a builder: You know how to create brand new processes/programs from scratch. If there is no map, you become the cartographer.
• You’re inclusive: You recognize the power of diversity. You believe in a supportive and inclusive workplace, where everyone feels valued and included.
• You’re collaborative: You can manage multiple stakeholders. You pull together the right people to deliver the optimal outcome. You get things done by working both with and through people. You don’t need to be someone’s direct manager to influence work.
• You know benefits administration from hands-on experience gained through either in-house program delivery, or from your prior positions at a benefits outsourcing company. You have previously operated and succeeded in this type of benefits delivery model.
• You’re comfortable navigating ambiguity, uncertainty and change

• Minimum of 4 years directly supporting a range of benefit programs in US/Canada/Mexico/Costa Rica, including but not limited to health, retirement, pension, leave, time off, disability, spending accounts, voluntary, and ancillary plans
• Demonstrated understanding of legal requirements and compliance activities for each in scope country (US/Canada/Mexico/Costa Rica)
• Minimum of 4 years experience communicating benefit programs to employees, assisting them with understanding how to access their coverage and resolving any complaints or issues. Must provide excellent customer service with a consistent focus on employee education, advocacy, and program promotion and ability to communicate both in person and through written correspondence (Zoom, Slack, Email)
• Minimum 2 years experience using Workday HCM, leave of absence and benefits administration strongly preferred
• Bilingual (English and Spanish fluency, written and verbal)

• Intermediate level expertise in G Suite tools
• Experience in a large high volume, fast paced environment - tech industry strongly preferred

• Que se enfoque en el cliente: mantener la experiencia del empleado en el primer plano de todo lo que hace. Que sea capaz de navegar entre los dos mundos de la experiencia del usuario y el cumplimiento, sin jamás sacrificar uno por el otro.
• Que sea un creador: saber crear procesos o programas nuevos desde cero. Que se convierta en el cartógrafo si no hay mapa.
• Que sea integrador: reconocer el poder de la diversidad. Que crea en un lugar de trabajo solidario e integrador, en el que todos se sientan valorados e incluidos.
• Que sea colaborador: poder gestionar a las diversas partes interesadas. Que reúna a las personas adecuadas para obtener el resultado óptimo. Que consiga las cosas trabajando en conjunto con las personas. Que no haga falta que sea el jefe directo de alguien para influir en el trabajo.
• Que conozca la gestión de prestaciones gracias a la experiencia práctica adquirida en la ejecución de programas internos o en puestos anteriores en una empresa de tercerización de prestaciones. Que ya haya operado y tenido éxito en este tipo de modelo de entrega de prestaciones.
• Que se sienta cómodo navegando en la ambigüedad, la incertidumbre y el cambio.

• Mínimo de 2 años apoyando directamente una gama de programas de prestaciones en EE. UU. / Canadá / México / Costa Rica, incluida, entre otros, la salud, la jubilación, la pensión, los permisos, las vacaciones, la discapacidad, las cuentas de gastos, los planes voluntarios y complementarios.
• Conocimiento demostrado de los requisitos legales y las actividades de cumplimiento para cada país dentro del alcance (EE. UU. / Canadá / México / Costa Rica).
• Mínimo de 2 años de experiencia comunicando programas de prestaciones a los empleados, ayudando a comprender cómo acceder a su cobertura y resolviendo cualquier reclamo o problema. Debe proporcionar un excelente servicio al cliente con un enfoque consistente en la educación de los empleados, la defensa y la promoción del programa y la capacidad de comunicarse tanto en persona como a través de correspondencia escrita (Zoom, Slack, correo electrónico).
• Mínimo de 2 años de experiencia utilizando Workday HCM, permisos de ausencia, vacaciones y administración de prestaciones.
• Bilingüe (inglés y español fluidos, escrito y oral)

• Experiencia con grandes volúmenes y entornos altamente dinámicos; preferentemente de la industria de la tecnología.
• Conocimientos de nivel intermedio de las herramientas de G Suite