You’ll be joining a centralized Benefits team that is focused on the Americas region and sits within the Org Success and Total Rewards function. Workday has made significant investments to support our employees and their families through integrated programs across our pillars of benefits: Physical, Financial, Mental, and Social-Flex. At Workday, our People & Purpose (HR) team innovates & applies contemporary talent and leadership practices that build high performing teams; enables leaders to operate at scale; and amplifies our employee first culture.

The Americas Benefits team contributes to the collective success of our company by delivering excellent work in a way that is consistent with our values and delivering a best in class competitive benefits program. If your professional passion is creating exceptional and innovative benefit programs that are truly innovative and deliver an amazing employee experience - let’s talk!

Información sobre el equipo
Integrará un equipo centralizado de prestaciones que se enfoca en la región de América y se incluye en la función de Org Success y Total Rewards. Workday ha realizado importantes inversiones para apoyar a los empleados y sus familias mediante programas integrados en los pilares de prestaciones: Físico, Financiero, Mental y Social-Flex. En Workday, nuestro equipo de People & Purpose (RR. HH.) innova y aplica prácticas contemporáneas de talento y liderazgo que crean equipos de alto rendimiento, permiten a los líderes operar a escala y amplifican nuestra cultura de “los empleados primero”.

El equipo Benefits de América contribuye al éxito colectivo de la empresa realizando un trabajo excelente y alineado con nuestros valores, al mismo tiempo que ofrece el mejor y más competitivo programa de prestaciones de su clase. Si su pasión profesional es crear programas de prestaciones excepcionales e innovadores que sean realmente novedosos y ofrezcan una experiencia increíble a los empleados, hablemos.

• Day to day execution and tracking of new and recurring tasks as assigned to the Benefits Delivery Operations team.
• Day to day handling of Workday Help and other Workmate support requests
• Participate in benefits program projects, implementations, and launch activities as assigned.
• Collaborate with and provide support to other benefits team members as needed, including being available and responsive through Slack, email, and attending meetings as appropriate
• Support Workmate facing events and initiatives such as new hire orientation, annual enrollment events, and site activities as needed.
• Participate in team learning opportunities such as reading workmate communications, attending webinars, and completing additional training as needed to stay current on benefit programs.
• Represent Workday Benefits with professionalism, empathy, and enthusiasm.
• Develop strong working relationships and collaborate with a cross-functional group of partners, both internal and external
• Adapt and drive improvements and continuously simplify processes in ways that enhance Workmate experience while meeting compliance and legal requirements

• Ejecución y seguimiento diarios de las tareas nuevas y recurrentes asignadas al equipo de operaciones de Benefits Delivery.
• Ejecución de proyectos especiales asignados, incluida la preparación de presentaciones y el análisis sobre diversos programas de prestaciones.
• Redacción de comunicaciones que expliquen y describan los programas de prestaciones para los empleados.
• Manejo diario de la Ayuda de Workday y otras solicitudes de asistencia de otros Workmates.
• Participar en proyectos de programas de prestaciones, implementaciones y actividades de lanzamiento, según se le asignen.
• Colaborar y brindar apoyo a otros miembros del equipo de prestaciones según sea necesario, que incluye estar disponible y ser receptivo a través de Slack, correo electrónico y asistir a reuniones según corresponda.
• Apoyar los eventos e iniciativas de los Workmates, como la orientación de nuevos empleados, los eventos anuales de inscripción y las actividades de la sede, según sea necesario.
• Participar en oportunidades de aprendizaje en equipo, como la lectura de las comunicaciones de Workmates, la asistencia a webinarios y la realización de capacitación adicional, según sea necesario para mantenerse al día sobre los programas de prestaciones.
• Representar a Workday Benefits con profesionalidad, empatía y entusiasmo.
• Desarrollo de sólidas relaciones de trabajo y colaboración con un grupo multidisciplinario de partners, tanto internos como externos.
• Capacidad de adaptarse e impulsar mejoras y simplificar continuamente los procesos de forma que se mejore la experiencia de los Workmates al tiempo que se cumplen los requisitos legales y de cumplimiento normativo.

• Minimum of 2 years directly supporting a range of benefit programs in US/Canada/Mexico/Costa Rica, including but not limited to health, retirement, pension, leave, time off, disability, spending accounts, voluntary, and ancillary plans
• Demonstrated understanding of legal requirements and compliance activities for each in scope country (US/Canada/Mexico/Costa Rica)
• Minimum of 2 years experience communicating benefit programs to employees, assisting them with understanding how to access their coverage and resolving any complaints or issues. Must provide excellent customer service with a consistent focus on employee education, advocacy, and program promotion and ability to communicate both in person and through written correspondence (Zoom, Slack, Email)

• Experience in a large high volume, fast paced environment - tech industry strongly preferred
• Intermediate level expertise in G Suite tools
• Minimum 2 years experience using Workday HCM, leave of absence, time off, and benefits administration strongly preferred
• Bilingual (English and Spanish fluency, written and verbal)

• Mínimo de 4 años apoyando directamente una gama de programas de prestaciones en EE. UU. / Canadá / México / Costa Rica, incluida, entre otros, la salud, la jubilación, la pensión, los permisos, las vacaciones, la discapacidad, las cuentas de gastos, los planes voluntarios y complementarios.
• Conocimiento demostrado de los requisitos legales y las actividades de cumplimiento para cada país dentro del alcance (EE. UU. / Canadá / México / Costa Rica).
• Mínimo de 4 años de experiencia comunicando programas de prestaciones a los empleados, ayudando a comprender cómo acceder a su cobertura y resolviendo cualquier reclamo o problema. Debe proporcionar un excelente servicio al cliente con un enfoque congruente en la educación de los empleados, la defensa y la promoción del programa y la capacidad de comunicarse tanto en persona como a través de correspondencia escrita (Zoom, Slack, correo electrónico).
• Mínimo de 2 años de experiencia en Workday HCM, permisos de ausencia y administración de prestaciones.
• Bilingüe (inglés y español fluidos, escrito y oral)

• Conocimientos de nivel intermedio de las herramientas de G Suite
• Experiencia con grandes volúmenes y entornos altamente dinámicos; preferentemente de la industria de la tecnología.