Kundeservicemedarbejder

Vi søger en Kundeservicemedarbejder til vores Health & Medical division i Danmark.

Hvis du har passion for at sætte kunden i centrum og yde en god kundeservice, så er du måske den, vi leder efter! Her bliver du en del af et godt og kompetent team hvor vi hjælper hinanden, og værdsætter hinanden i hverdagen.

Essity er en førende global hygiejne- og sundhedsvirksomhed, der forbedrer velvære og bidrager til en sundere fremtid for alle. Med 36.000 medarbejdere og salg i 150 lande gør vores løsninger en forskel i menneskers liv hver dag.

About the Role
Som medarbejder i kundeservice vil du være ansvarlig for at besvare kundehenvendelser og sikre at vores kunder og salgsansvarlige får en kundeservice i verdensklasse. Du bliver en del af et team, der alle vægter høj faglighed og det at være en god kollega meget højt. Vi arbejder tæt sammen med salg og marketing for i fællesskab at servicere vores kunder bedst muligt.

What You Will Do

Dit ansvarsområde som medarbejder i kundeservice er:

• Håndtere kundehenvendelser inden for dit ansvarsområde
  
• Supportere salgsafdelingen for at sikre den bedste service til vores kunder
  
• Håndtering af ordrer og opfølgning på leverancer til kunderne
  
• Håndtering af kundeklager
  

Who You Are

Du har erfaring med kundeservice og logistik. Jobbet består af en del faste rutineopgaver, og det er derfor vigtigt, at du trives med dette, samt at du har en struktureret og fokuseret tilgang til nye udfordringer. Du skal befinde dig godt i en matrixorganisation, hvor der er mange forandringer i form af udvikling af processer, systemer og roller – ikke to dage vil være ens, men vi hjælper hinanden som et team.

Vi forventer, at du har følgende kompetencer:

• Sætter kunden i centrum, og kan håndtere alle situationer professionelt
  
• Har gode kommunikationsevner
  
• Er flydende i skriftlig og mundtlig dansk og engelsk
  
• Er en team-player og arbejder godt på tværs i en international matrix-organisation med forskellige nationaliteter og kulturer
  
• En struktureret og systematisk tilgang, og er detaljeorienteret
  
• Er nysgerrig og stiller spørgsmål og har et drive for at forbedre processer og arbejdsgange
  
• Har du kendskab til SAP, er det en fordel, men ikke et krav
  
  
  

What We Can Offer You

Our purpose, Breaking Barriers to Well-being, provides meaning to everything we do. Working at Essity means a chance to improve well-being for people and opportunities to drive positive change for the society and the environment. As an employee at Essity, you will belong to an organization where you feel valued and supported to grow, and challenged to generate business results in a collaborative and open atmosphere. Innovate for Good | Excel Together | Be You with Us

We Would Love To Hear From You

Hvis det lyder som dig – og du har lyst til et job med karrieremuligheder i en stor international virksomhed, der er global markedsleder på sit område, og hvor vi lægger vægt på at det både skal være udviklende og sjovt at gå på arbejde, er du meget velkommen til at uploade din ansøgning og CV senest den 11.10.2024. Vi læser ansøgninger løbende og lukker ansøgningen, når vi har den rette kandidat. Har du spørgsmål, så ring til Kundeservicechef Rune Brauner Godiksen på telefon 51 39 38 08.

I Essity Denmark er vi ca 130 medarbejdere, og de fleste har arbejdssted på vores kontor i Allerød. Vi har et moderne miljø med en helt særlig kultur med fokus på trivsel, omsorg, udvikling og engagement. Vi tilbyder inhouse træningsfaciliteter, en sund kantine, sociale arrangementer og mange andre medarbejdergoder.

Application End Date:

09 okt. 2024

Job Requisition ID:

Essity247170