Vil du implementere digitale kommunikationsløsninger for vores kunder?

Hvert år sender Post Nord Strålfors 900 millioner digitale meddelelser for private virksomheder og offentlige myndigheder i de nordiske lande.
Vil du være med i teamet som, der sørger for, at det sker – ved at sikre god onboarding af vores kunder og at de får en god oplevelse undervejs?


Postnord Strålfors – vi forbinder verden
Postnord Strålfors er en ambitiøs og stærk aktør inden for Omnichannel-kommunikationsløsninger for nogle af de største virksomheder og organisationer i Norden. Og selvom vi har mere end 100 år på bagen, så følger vi med tiden og har i dag et særligt fokus på effektiv digital kommunikation.


Mød dit nye team
Tæt på Amager Strandpark sidder dit nye Onboarding-team i et åbent kontorlandskab. Her får du 12 dygtige og ambitiøse implementerings- og projektleder kolleger, der støtter vores salgsafdeling med at onboarde og implementere nye kunder – så de kan kommunikere med tusindvis af deres kunder og borgere hver dag.
De fleste kunder hjælper vi med at integrere digitale løsninger mod Digital Post, e-Boks og mit.dk. Andre hjælper vi med tekniske løsninger til print og kuvertering af breve eller til fordeling og distribution af deres indkomne post.
”Du bliver en del af et fagligt stærkt team, hvor du er med til at sikre succesfuld onboarding for Strålfors kunder,” fortæller din nye leder, Karin Klausen.


Rådgiv kunderne – og tag dem med på den gode kunderejse
Én af dine vigtigste opgaver bliver at sikre den gode kundeoplevelse og udvikle forretningen. Du og dit team bygger bro mellem salg og vores Service Delivery-team, der efter kundens onboarding overtager kundesupporten og den daglige drift.
Det betyder, at du bl.a.:

• afklarer med salg, hvad de har solgt ind – og herefter afholder du opstartsmøde med kunden, så deres ønsker omsættes til konkrete løsninger
• introducerer kunden til vores platforme, som er omdrejningspunktet for udsendelsen eller distribueringen af kundens dokumenter
• står for konfigurering af platformen, så den passer til kundens setup – det mere hardcore tekniske koordinerer du med vores udviklere og teknikere
• deltager i workshops med kunderne, så de bliver godt klædt på til at uploade data til platformen
• sikrer en god overlevering til Service Delivery, så snart kunden er onboardet – og klar til drift.

Work-life balance og gode kolleger
Du bliver en del af et professionelt miljø, hvor vi er gode til at vidensdele – på tværs af teams, afdelinger og ekspertiser. Samtidig er her et godt socialt sammenhold – og der er altid en hjælpende hånd, når du har brug for det.
”Dit nye team er meget selvdrevent – men sparrer ofte med hinanden. Vi glæder os meget til at tage imod dig,” fortæller Karin.
Det er vigtigt for os, at alle trives, og til bl.a. at understøtte dette får du fleksible arbejdstider og mulighed for at arbejde hjemme op til 2 dage om ugen.


Du er god til relationer og teknisk nysgerrig
Der er flere indgange til jobbet. Vigtigt er, at du har lyst til at træde ind i en rolle, hvor du fungerer som kundens tætte rådgiver og samarbejdspartner. Derudover forestiller vi os, at du:

• har nogle års erfaring fra en lignende rolle
• er teknisk velfunderet og nysgerrig på at sætte dig ind i nye systemer og processer
• har evnen til at håndtere kunder – og omsætte deres behov til konkrete kommunikationsløsninger
• taler og skriver både dansk og engelsk. Forståelse for svensk og norsk er en fordel.

Skal din ansøgning med?
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Team Manager, Karin Klausen på
+45 6040 6616.
Send din ansøgning og dit CV allerede i dag. Tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter naturligvis gerne på den helt rigtige kandidat.
Vi glæder os til at høre fra dig!


Post Nord Strålfors håndterer over 900 millioner digitale meddelelser og ca. 400 millioner papirbreve og i de nordiske lande hvert år – inden for alle kanaler. Vores styrke er at håndtere store mængder variable data og gøre al kommunikation attraktiv for hver enkelt modtager. Vi tænker altid Omnichannel kommunikation.Post Nord Strålfors indgår i Post Nord koncern, den førende kommunikation- og logistikaktør i Norden. Post Nord Strålfors har virksomheder i fire lande, har ca. 700 medarbejdere og omsætter for 2 milliarder SEK (2022).
Anställningsform: tillsvidareanställning | Anställningens omfattning: heltid | Antal lediga befattningar: 1 | Sysselsättningsgrad: 37 timer /uge | Ort: København | Län: Hovedstaden | Land: Denmark | Referensnummer: 2024/27 | Kontakt: Karin Klausen +4560406616, | Publicerat: 2024-10-24 | Sista ansökningsdag: 2024-11-08