twoday er den førende digitale transformationspartner i Nordeuropa med en global tilstedeværelse. Med cirka 3.000 teknologer samarbejder vi med de mest beundrede private og offentlige organisationer for at levere banebrydende digitale løsninger. Vores dybe brancheekspertise omfatter Data & AI, softwareudvikling, digitale oplevelser og forretningsapplikationer. Vores team, der opererer i hele Norden og Litauen, genererede en omsætning på 280 millioner euro i 2023. Vi betjener over 8.000 kunder og understøtter deres digitale transformationsrejser.


Part Time Assistant - Customer Engagement Center (20-30 hours)
Om stillingen:
Er du ambitiøs og selvstændig og trives med at skabe fantastiske kundeoplevelser? Så er du måske den medarbejder, vi søger til vores kundecenter!

Dine ansvarsområder:

• Besvare kundernes henvendelser via chat, e-mail og telefon
• Yde en serviceoplevelse, der sikrer høj kundetilfredshed
• Udarbejde artikler og dokumentation om systemfunktioner
• Indsamle kundefeedback og dele det internt
• Fejlsøgning og support via telefon, chat, e-mail og Teams
• Identificere og skabe mulighed for mersalg af ydelser

Kvalifikationer:

• Selvstændig og proaktiv med et højt ansvarsniveau
• Stærke kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt
• Erfaring med kundeservice, salg eller support
• Kendskab til CRM-systemer som Hub Spot er en fordel, men ikke et krav
• Gode sprogkundskaber på dansk og engelsk (svensk er en fordel)

Hvorfor arbejde hos twoday Danmark?

• Dynamisk arbejdsmiljø med fokus på personlig og faglig udvikling
• Mulighed for at gøre en reel forskel og arbejde tæt sammen med erfarne ledere
• Fleksible arbejdstider tilpasset din hverdag

Ansættelsesvilkår:
Deltidsstilling med en arbejdstid på 20-30 timer om ugen.
Ansøgning:
Er du klar til at blive en del af vores mission om at skabe en bedre fremtid gennem teknologi? Send dit CV og en kort motivering for, hvorfor du er den rette til jobbet.
Vi afholder samtaler løbende, så send din ansøgning i dag!
Kontakt:
For spørgsmål om stillingen, kontakt Talent Acquisition Partner Xenia Hasselgaard på tlf. 31 44 92 48 eller e-mail: xenia.hasselgaard@twoday.com.
Arbejdssted:
Vores nye kontor i Nordhavn.
Diversitet og inklusion:
Hos twoday Danmark værdsætter vi diversitet og er dedikerede til at skabe en arbejdsplads, hvor alle er velkomne. Hvis du er begejstret for rollen, men ikke opfylder alle kravene, opfordrer vi dig alligevel til at ansøge!