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SONDA DEL ECUADOR ECUASONDA S.A.
AGENTE DE SERVICE DESK GUAYAQUIL
Guayaquil
FULL TIME
August 24, 2024
Empresa:
SONDA DEL ECUADOR ECUASONDA S.A.
Jornada:
Tiempo completo
Salario:
Negociable
Lugar de trabajo:
Guayaquil
Publicado:
hace 1 mes
MODALIDAD (Ruta - Field Services/ Presencial Cliente/ Presencial Sonda /Teletrabajo)
Presencial Sonda
Presencial Sonda
CARGO
Agente Service Desk
Agente Service Desk
FUNCIONES
Perfil a buscar: Egresado o Graduado de las carreras de Sistemas, Informática, Electrónica, afines
Perfil a buscar: Egresado o Graduado de las carreras de Sistemas, Informática, Electrónica, afines
Certificación: N/A
Tiempo de experiencia: 2 años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk.
Funciones a desempeñar:
- Creación de tickets (incidentes, solicitudes de servicio, solicitudes de información).
- Seguimiento de tickets escalados
- Soporte técnico vía remota.
- Manejo de canales de comunicación (telefónico, correo, portal web)
- Creación de tickets (incidentes, solicitudes de servicio, solicitudes de información).
COMPETENCIAS DEL PERSONAL
Capacidad de rápido aprendizaje
Tolerancia al trabajo bajo presión
Adaptación y flexibilidad
Asertividad y Empatía
Responsabilidad y Proactividad
Puntualidad
HORARIO QUE SE VA A EJECUTAR
Horarios rotativos
Horarios rotativos
Beneficios:
Sueldo mas beneficios de ley
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