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SONDA DEL ECUADOR ECUASONDA S.A.

AGENTE DE SERVICE DESK GUAYAQUIL

Guayaquil

FULL TIME

August 24, 2024

    Empresa:
    SONDA DEL ECUADOR ECUASONDA S.A.
    Jornada:
    Tiempo completo
    Salario:
    Negociable
    Lugar de trabajo:
    Guayaquil
    Publicado:
    hace 1 mes


MODALIDAD (Ruta - Field Services/ Presencial Cliente/ Presencial Sonda /Teletrabajo)

Presencial Sonda


CARGO

Agente Service Desk


FUNCIONES

Perfil a buscar: Egresado o Graduado de las carreras de Sistemas, Informática, Electrónica, afines



Certificación: N/A


Tiempo de experiencia: 2 años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk.


Funciones a desempeñar:


  • Creación de tickets (incidentes, solicitudes de servicio, solicitudes de información).
  • Seguimiento de tickets escalados


  • Soporte técnico vía remota.
  • Manejo de canales de comunicación (telefónico, correo, portal web)



  • Creación de tickets (incidentes, solicitudes de servicio, solicitudes de información).



COMPETENCIAS DEL PERSONAL


Capacidad de rápido aprendizaje


Tolerancia al trabajo bajo presión


Adaptación y flexibilidad


Asertividad y Empatía


Responsabilidad y Proactividad


Puntualidad


HORARIO QUE SE VA A EJECUTAR

Horarios rotativos


Beneficios:

Sueldo mas beneficios de ley

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