Vuorotteluvapaan sijaiseksi voidaan palkata henkilö, joka täyttää seuraavat TE-toimiston asettamat ehdot, tutustuthan näihin ennen hakemistasi:
Vuorotteluvapaa - TE-palvelut


TEHTÄVISTÄSI:
Etsimme nyt intohimoista asiakaspalvelun ammattilaista täydentämään asiakaspalvelutiimiämme. Customer Service Specialistimme työskentelevät asiakkuuskohtaisissa tiimeissä ja ovat ratkaisevassa asemassa varmistamassa, että asiakkaamme saavat parhaan mahdollisen kokemuksen palvelustamme.
Päivittäisessä työssäsi käsittelet asiakkaidemme palvelupyyntöjä sähköpostitse, puhelimitse ja eri sähköisten järjestelmien kautta. Hoidat ja ratkaiset asiakkaidemme päivittäisiä autoon ja autoiluun liittyviä asioita kuten uusien autojen tilauksia, tarjouslaskelmia, laskutusreklamaatioita, autat tulkitsemaan yrityskohtaista autopolitiikkaa - olet apuna kaikissa auton elinkaaren ajan palveluihin liittyvissä asioissa.
Osaat luoda ja ylläpitää sujuvaa yhteistyötä niin sisäisten sidosryhmiemme kuin ulkoisten kumppaniemme kanssa. Olet yrityksemme käyntikortti asiakaskohtaamisissa ja toimit heidän tärkeänä yhteyshenkilönään. Toimit proaktiivisesti asiakkaan suuntaan varmistaen ensiluokkaisen asiakaspalvelukokemuksen.
Toiveissamme on nopea aloitus, koska tehtävä on määräaikainen vuorotteluvapaan sijaisuus 26.1.2025 asti. Työskentelemme joustavasti hybridisti ja työajat asettuvat arkipäiville klo 8-16. Toimitilamme sijaitsevat Espoon Perkkaalla, osoitteessa Itsehallintokuja 1.

ONNISTUMISEN AVAIMET:
Asiakaspalveluosaaminen: Sinulla on vahva tausta asiakaspalvelutyöstä ja kyky tuottaa ensiluokkaista asiakaskokemusta. Ymmärrät, että tyytyväiset asiakkaat ovat liiketoimintamme perusta.
Intoa ja kykyä uuden omaksumiseen: Omaksuttavaa tietoa ja järjestelmiä on varsinkin alussa paljon, joten tarvitset nokkeluutta & otat omistajuutta uuden oppimiseen ja tarvittavan tiedon löytämiseen.
Kommunikaatiotaito: Hyvät viestintätaidot sekä suomeksi että englanniksi ovat välttämättömiä. Lisäksi kielitaito muiden kielten osalta on etu.
Ratkaisukeskeisyys: Pystyt nopeasti tunnistamaan asiakkaiden tarpeet ja tarjoamaan niihin sopivia ratkaisuja. Olet kärsivällinen ja empaattinen kuuntelija.
Järjestelmällisyys ja tarkkuus: Hallitset monia tehtäviä samanaikaisesti ja pidät huolen siitä, että asiat hoidetaan tehokkaasti ja tarkasti, asiakas keskiössä.
Toimialan tuntemus on plussa, muttei välttämätöntä. Tärkeintä on intressi ja kiinnostus autoja ja autoilua kohtaan.

Mitä tarjoamme Sinulle?
Olemme taloudellisesti vahva toimija ja olemme tehneet tasaista kasvua viime vuosina ja kasvaa aiomme myös jatkossa. Toimimme jatkuvasti kehittyvällä toimialalla markkinoiden edelläkävijänä sekä olemme mielenkiintoisten mahdollisuuksien äärellä uuden omistajamme myötä.
Saat monipuoliset ja haasteita tarjoavat työtehtävät sekä kattavan alkuperehdytyksen tehtävään ja organisaatioomme. Meidän kanssamme saat oivan tilaisuuden kehittää asiakaspalvelutaitojasi ja pääset kehittymään osaava esihenkilö ja tiimi tukenasi.
‍‍‍Meillä Drivalialla kukoistaa tiivis ja yhtenäinen kulttuuri sekä rento ilmapiiri, jossa apua uskaltaa pyytää ja sitä ollaan valmiita myös antamaan. Meillä on laaja skaala eri alojen ammattilaisia ja työskentelemme sitoutuneesti yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
Kiinteän kuukausipalkan (n. 2600-2700€/kk) sekä etuina mm. laajahkon työterveyden, e Passin liikunta- ja hyvinvointiedun, Eduhousen koulutusmateriaalit sekä lounasedun.


Tuliko sinulle mieleen kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä? Kysymyksiin vastaa ja lisätietoja antaa Talent Acquisition Specialistimme Anne Melvaskoski: anne.melvaskoski@drivalia.com, puh. 044 5340915.
Jos tunnet, että olet oikea henkilö tähän tehtävään ja haluat olla osa Drivalia Lease Finlandin menestystarinaa, lähetät hakemuksesi viimeistään 31.10.2024. Etenemme rekrytointiprosessissa joustavasti jo hakuajan puitteissa oikeiden henkilöiden osuessa kohdalle, joten älä suotta aikaile hakemuksesi jättämisessä!


Tervetuloa mukaan tiimiimme, jossa pääset kehittämään ammattitaitoasi ja olemaan tärkeä osa organisaatiotamme!