Etsitkö osa-aikaista arkipäiville osuvaa työtä asiakaspalvelun parissa esimerkiksi opintojesi oheen? Kiinnostaako eritoten joustavasti sovittavissa olevat tunnit, jotka osuvat arkipäiville? Meillä saattaa olla Sinulle vastaus toiveisiisi!

TEHTÄVISTÄSI:
Etsimme nyt reipasta ja oma-aloitteista asiakaspalvelusta innostunutta osa-aikaista tuntityöntekijää täydentämään asiakaspalvelutiimejämme. Customer Service Specialistimme työskentelevät asiakkuuskohtaisissa tiimeissä ja ovat ratkaisevassa asemassa varmistamassa, että asiakkaamme saavat parhaan mahdollisen kokemuksen palvelustamme.
Päivittäisessä työssäsi käsittelet asiakkaidemme palvelupyyntöjä sähköpostitse, puhelimitse ja sähköisten järjestelmiemme kautta. Hoidat ja ratkaiset asiakkaidemme päivittäisiä autoon ja autoiluun liittyviä asioita kuten uusien autojen tilauksia, tarjouslaskelmia ja autat tulkitsemaan yrityskohtaista autopolitiikkaa - olet apuna kaikissa auton elinkaaren ajan palveluihin liittyvissä asioissa.
Osaat luoda ja ylläpitää sujuvaa yhteistyötä niin sisäisesti kuin ulkoisten kumppaniemme kanssa. Olet yrityksemme käyntikortti asiakaskohtaamisissa ja toimit heidän tärkeänä yhteyshenkilönään. Toimit proaktiivisesti asiakkaan suuntaan varmistaen ensiluokkaisen asiakaspalvelukokemuksen.
Tehtävä on määräaikainen 31.8.2025 asti, määräaikaisuuden perusteena on tilapäinen työntarve ja lomatuuraukset. Toivomme, että voisit aloittaa tehtävässäsi viimeistään marraskuun alkupuolella.
Työskentelemme joustavasti hybridisti ja työajat asettuvat arkipäiville klo 8-16. Toimitilamme sijaitsevat Espoon Perkkaalla, osoitteessa Itsehallintokuja 1.


ONNISTUMISEN AVAIMET:
Asiakaspalveluosaaminen: Sinulla on jonkin verran taustaa asiakaspalvelutyöstä ja halu ensiluokkaista asiakaskokemusta. Ymmärrät, että tyytyväiset asiakkaat ovat liiketoimintamme perusta.
Intoa ja kykyä uuden omaksumiseen: Omaksuttavaa tietoa ja järjestelmiä on varsinkin alussa paljon, joten tarvitset nokkeluutta & otat omistajuutta uuden oppimiseen ja tarvittavan tiedon löytämiseen.
Kommunikaatiotaito: Hyvät viestintätaidot suullisesti ja kirjallisesti sekä suomeksi että englanniksi ovat välttämättömiä.
Ratkaisukeskeisyys: Pyrit nopeasti tunnistamaan asiakkaiden tarpeet ja tarjoamaan niihin sopivia ratkaisuja. Olet kärsivällinen ja empaattinen kuuntelija.
Järjestelmällisyys ja tarkkuus: Hallitset monia tehtäviä samanaikaisesti ja pidät huolen siitä, että asiat hoidetaan tehokkaasti ja tarkasti kerralla kuntoon periaatteella, asiakas aina keskiössä.


Mitä tarjoamme Sinulle?
Olemme taloudellisesti vahva toimija ja olemme tehneet tasaista kasvua viime vuosina ja kasvaa aiomme myös jatkossa. Toimimme jatkuvasti kehittyvällä toimialalla markkinoiden edelläkävijänä sekä olemme mielenkiintoisten mahdollisuuksien äärellä uuden omistajamme myötä.
Saat monipuoliset ja haasteita tarjoavat työtehtävät sekä kattavan alkuperehdytyksen tehtävään ja organisaatioomme. Meidän kanssamme saat oivan tilaisuuden kehittää asiakaspalvelutaitojasi ja pääset kehittymään osaava esihenkilö ja tiimi tukenasi.
‍‍‍Meillä Drivalialla kukoistaa tiivis ja yhtenäinen kulttuuri sekä rento ilmapiiri, jossa apua uskaltaa pyytää ja sitä ollaan valmiita myös antamaan. Meillä on laaja skaala eri alojen ammattilaisia ja työskentelemme sitoutuneesti yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
Osaamiseesi perustuvan tuntipalkkauksen (14-16€/h) sekä etuina mm. laajahkon työterveyden, e Passin liikunta- ja hyvinvointiedun, Eduhousen koulutusmateriaalit sekä lounasedun.
Työtunteja on tarjolla joustavasti, n. 0-20h/vko. Lomakuukausina, sairastapauksissa yms. tunteja voi on yleensä tarjolla enemmänkin niin halutessasi.


Tuliko sinulle mieleen kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä? Kysymyksiin vastaa ja lisätietoja antaa Talent Acquisition Specialistimme Anne Melvaskoski joko meilitse anne.melvaskoski@drivalia.com tai puhelimitse & viestitse: 044 5340915.


Jos tunnet, että olet oikea henkilö tähän tehtävään ja haluat olla osa Drivalia Lease Finlandin menestystarinaa, lähetäthän meille hakemuksesi urasivujemme kautta viimeistään 31.10.2024. Etenemme rekrytointiprosessissa joustavasti jo hakuajan puitteissa oikeiden henkilöiden osuessa kohdalle, joten älä suotta aikaile hakemuksesi jättämisessä!

Tervetuloa mukaan tiimiimme, jossa pääset kehittämään ammattitaitoasi ja olemaan tärkeä osa organisaatiotamme!