Critères de l'offre

Présentation de la Croix-Rouge

La Croix-Rouge est née de la volonté d'hommes et de femmes qui se sont associés pour prendre soin sans distinction des blessés de guerre, puis, sans condition, de tous les blessés de la vie.

Créée le 25 mai 1864, la Croix-Rouge française est une association loi 1901, reconnue d'utilité publique depuis 1945. Association d'intérêt général, plateforme d'innovation sociale et gestionnaire d'établissements, la Croix-Rouge française agit pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et construire, avec elles, leur résilience.

Elle fonde son action sur l'engagement de ses 66.000 bénévoles répartis au sein de plus de 1.100 implantations locales qui couvrent l'ensemble du territoire métropolitain et ultramarin. La Croix-Rouge française gère également 481 établissements et services sanitaires, sociaux et médico-sociaux, ainsi que 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.

Auxiliaire des pouvoirs publics, la Croix-Rouge française apporte son aide dans le respect de ses principes d'humanité, d'impartialité, de neutralité, d'indépendance, de volontariat, d'unité, et d'universalité.

La filière lutte contre les exclusions de la Croix-Rouge française rassemble, sur l'ensemble du territoire national, 1 450 salariés et des 9 700 bénévoles dont les missions cardinales sont aller-vers, accueillir, héberger et accompagner toutes personnes en situation de détresse sociale, médicale ou psychique. Au coeur des métiers et de la raison d'être de la Croix-Rouge française, elle est intégrée à la Direction de l'Urgence, du Secours et de la Protection.

Au travers de ses 267 services de veille sociale, 107 établissements d'hébergement généraliste, 46 dispositifs de logement accompagné et ses 54 établissements et services dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés, la filière lutte contre les exclusions poursuit ses actions pour améliorer la qualité de ses services par la défense du respect des droits fondamentaux des personnes ; la mise en œuvre d'un accompagnement social global ; la participation des personnes accueillies à l'élaboration de leur projet de vie et l'amélioration des conditions d'accueil et d'hébergement des personnes en privilégiant des solutions pérennes les plus proches possible des normes du logement.

En soutien et sous la responsabilité de la Directrice de la filière Lutte contre les Exclusions et du Directeur adjoint, vous êtes chargé(e) de déployer auprès des établissements et service le logiciel métier destiné au pilotage des structures et à l'accompagnement des personnes qui y sont accueillies.

Poste

L'outil "SIFLEX" est un logiciel métier développé spécifiquement à destination des professionnels des établissements de la filière.

Sa mise en place répond aux enjeux suivants :
Améliorer le service rendu via un dossier dématérialisé de suivi des personnes accompagnées
Améliorer la gestion documentaire et le partage d'informations
Améliorer la sécurité et la confidentialité des données dans le respect du RGPD
Mieux connaître l'activité et le parcours des personnes accueillies et valoriser l'accompagnement effectué
Permettre le pilotage de l'activité au niveau local, territorial et national

Développé en 2016 et mis en production en 2017, l'outil demeure sous-utilisé à échelle nationale, pour des raisons de manque de ressources humaines à l'appui de son déploiement.

En coordination avec le responsable MOA de la filière, vous serez chargé(e) de veiller au déploiement de l'application SIFLEX dans l'ensemble des établissements encore non déployés. Votre objectif sera d'accompagner les professionnels des structures dans leur appropriation de l'outil, de suivre l'état d'avancement du déploiement et de faire le lien avec le référent MOA pour consolider les besoins d'évolutions éventuellement identifiés par les utilisateurs au cours des formations.

Dans ce cadre, vous apporterez votre soutien sur les missions suivantes :

Appui au déploiement du logiciel et accompagnement du changement | 85%*. Votre mission consistera à accompagner les professionnels des établissements dans leur appropriation de l'outil. En vous appuyant sur les supports existants (manuel de formation, fiches réflexes, tuto vidéo, site d'aide en ligne.) vous serez en charge de planifier et d'animer les formations dans les structures. Vous serez en charge de maintenir et d'enrichir les outils servant à la formation et à l'accompagnement au changement. A ce titre, une approche différenciée sera à proposer selon les professionnels concernés : fonctions de directions et de cadres intermédiaires (incluant les fonctionnalités de pilotage, tableaux de bord, statistiques, et d'administration locale), travailleurs sociaux (suivi des dossiers), personnels administratifs.
Soutien à l'animation d'un réseau d'utilisateurs | 15%*. Vous appuierez la Maîtrise d'Ouvrage dans la mise en place d'un club utilisateurs en vue d'animer une communauté autour de l'utilisation du logiciel (composition, fréquence, modalités, etc.).

• pourcentages indicatifs, la répartition évoluant en fonction des opérations, du besoin et du souhait de développement de compétences du mécène. D'autres domaines de travaux sont possibles.

Date de début : 14/10/2024

Profil du candidat
Maîtrise des techniques de formation et d'animation de groupes (présentiel)
Expérience à la
Capacité d'adaptation à différents niveaux d'interlocuteurs
Capacité à fédérer (interventions auprès d'un public de travailleurs sociaux éloignés des outils SI)
Intelligence relationnelle & empathie
Compréhension de l'environnement associatif & de l'usage des technologies en son sein
Expérience souhaitée en assistance à la maîtrise d'ouvrage systèmes d'information

Expérience souhaitée : Intermédiaire

Rejoignez-nous

Vous souhaitez rejoindre une grande association porteuse de sens, qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables, et dont la bienveillance est au cœur de sa culture d'entreprise ?

La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle : entretien d'évaluation annuel via un outil digitalisé, ou encore accès libre à la plateforme e-learning « MYMOOC" (outil digital référençant plus de 10 000 MOOC issus de 550 établissements prestigieux et donnant accès à un nombre de ressources inépuisable et sans cesse renouvelé, avec également des articles, podcasts et vidéos actualisés régulièrement) pour vous permettre de vous former de manière indépendante, sur ou en-dehors du temps de travail.

Une infirmerie santé au travail sur site déploie également un ensemble d'actions visant à protéger la santé des salariés au travail (visite médicale, vaccinations, projet de prévention…). Le Campus Croix-Rouge dispose par ailleurs d'un restaurant d'entreprise et d'une cafétéria, d'un parking gratuit et d'un parc à vélos.

Votre statut de cadre autonome vous fait bénéficier de 23 à 25 jours de repos qui s'ajoutent aux 5 semaines de congés payés obligatoires, et notre politique de télétravail permet de bénéficier de 2 jours /semaine ou 10 jours par mois.

Date de prise de poste souhaitée

14 novembre 2024

Informations pratiques liées au poste

Déplacements fréquents en France métropolitaine

Prime de fin d'année : Oui
Ségur 1 : Oui
RTT / JREP : Oui