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Page Personnel - Germany

1st Level Support (m/w/d)

Fellbach

FULL TIME

October 14, 2024

Firmenprofil
Wir suchen einen engagierten IT Supporter (m/w/d), der mit Freude an der Lösung von technischen Herausforderungen arbeitet und unseren Kunden einen exzellenten Service bietet. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Sie die IT-Infrastruktur auf höchstem Niveau.

Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus, das Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei der Optimierung ihrer IT-Umgebungen unterstützt. Mit einem umfassenden Leistungsportfolio und einem starken Fokus auf Serviceorientierung bietet das Unternehmen seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen und umfassenden Support.

Aufgabengebiet

Freundliche und professionelle Betreuung der Kunden am Telefon
Erster Ansprechpartner rundum das Thema Troubleshooting, Remotelösungen und Fehleranalysen,- behebung
Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Erste Erfahrung im Bereich 1st Level Support oder vergleichbar
Sicherer Umgang mit MS-Office
Gute Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- und Wellness-Programme
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Modernes Arbeitsumfeld und hochwertige Ausrüstung

Job ID JN-102024-6557034

ABOUT COMPANY

Page Personnel - Germany

Düsseldorf, Germany

HR & Recruitment

Page Personnel and Michael Page, part of Page Group, are leading recruitment agencies. With a deep understanding of the job market and a commitment to ...

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November 14, 2024

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Mitarbeiter/Quereinsteiger (m/w/d) für die Zentrale Probenvorbereitung

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FULL TIME

November 14, 2024

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ADM

Power Plant Engineer (m/w/d)

Hamburg

November 14, 2024

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Pwc Germany

Praktikum / Werkstudent FS CMAAS (w/m/d)

Hamburg

FULL TIME & PART TIME

November 14, 2024

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Working student (d/f/m) to support executive office & finance

Entry-level Programme (f/m/x) Investment Bank: Corporate Finance (M&A/ECM) 2025

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Entry-level Programme (d/m/w) Investment Bank: Corporate Finance DCM 2025

Frankfurt am Main

FULL TIME

August 30, 2024

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Eurofins Germany Food Testing

Mitarbeiter/Quereinsteiger (m/w/d) für die Zentrale Probenvorbereitung

Hamburg

FULL TIME

November 14, 2024

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ADM

Power Plant Engineer (m/w/d)

Hamburg

November 14, 2024

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Pwc Germany

Praktikum / Werkstudent FS CMAAS (w/m/d)

Hamburg

FULL TIME & PART TIME

November 14, 2024

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CTC GmbH

Working student (d/f/m) to support executive office & finance

Stade

PART TIME

November 14, 2024

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