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Page Personnel - Germany

1st Level Support (m/w/d)

Fellbach

FULL TIME

October 14, 2024

Firmenprofil
Wir suchen einen engagierten IT Supporter (m/w/d), der mit Freude an der Lösung von technischen Herausforderungen arbeitet und unseren Kunden einen exzellenten Service bietet. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Sie die IT-Infrastruktur auf höchstem Niveau.

Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus, das Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei der Optimierung ihrer IT-Umgebungen unterstützt. Mit einem umfassenden Leistungsportfolio und einem starken Fokus auf Serviceorientierung bietet das Unternehmen seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen und umfassenden Support.

Aufgabengebiet
  • Freundliche und professionelle Betreuung der Kunden am Telefon
  • Erster Ansprechpartner rundum das Thema Troubleshooting, Remotelösungen und Fehleranalysen,- behebung
  • Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
  • Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
  • Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
  • Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
  • Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen



Anforderungsprofil
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrung im Bereich 1st Level Support oder vergleichbar
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
  • Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon



Vergütungspaket
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gesundheits- und Wellness-Programme
  • Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
  • Modernes Arbeitsumfeld und hochwertige Ausrüstung
Job ID JN-102024-6557034
ABOUT COMPANY
Page Personnel - Germany
Düsseldorf, Germany
HR & Recruitment

Page Personnel and Michael Page, part of Page Group, are leading recruitment agencies. With a deep understanding of the job market and a commitment to ...

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