Germany Job Openings
Cummins Inc.
Fuel Cell Field Service Technician
Hamburg
September 9, 2024
Wir suchen einen talentierten Brennstoffzellen-Außendiensttechniker zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Service für Cummins in Bremervörde, Deutschland
In this role, you will make an impact in the following ways:
- Diagnose and perform less complex repairs on Fuel Cells and components at customer sites using specialized tools and following documented procedures.
- Engage with customers professionally, ensuring prompt and efficient service that meets their needs.
- Conduct preventative maintenance on Fuel Cell products according to documented schedules and standards.
- Identify and prepare required parts and tools for repairs, ensuring all work is performed efficiently and accurately.
- Escalate unresolved issues to senior Field Service Technicians or a supervisor for further assistance.
- Complete all necessary documentation, including service worksheets, timesheets, warranty claims, and quality documents, either manually or through business systems.
- Maintain service vehicles and tools, ensuring they are clean, well-organized, and in good working condition.
- Adhere to Health, Safety, and Environmental policies, procedures, and legislation, promptly reporting any issues or incidents to site management and supervisors.
Unter Anderem gehören folgende Aufgaben zu Ihrem Tätigkeitsbereich:
- Diagnose und Durchführung weniger komplexer Reparaturen an Brennstoffzellen und Komponenten beim Kunden unter Verwendung spezieller Werkzeuge und unter Beachtung dokumentierter Verfahren.
- Professioneller Umgang mit Kunden, um einen schnellen und effizienten Service zu gewährleisten, der Bedürfnissen entspricht.
- Durchführung präventiver Wartungsarbeiten an Brennstoffzellenprodukten gemäß dokumentierten Zeitplänen und Standards.
- Identifizieren und Vorbereiten der erforderlichen Teile und Werkzeuge für Reparaturen, um sicherzustellen, dass alle Arbeiten effizient und genau ausgeführt werden.
- Eskalation ungelöster Probleme an leitende Außendiensttechniker oder einen Vorgesetzten zur weiteren Unterstützung.
- Vervollständigen aller notwendigen Dokumentationen, einschließlich Servicearbeitsblätter, Stundenzettel, Garantieansprüche und Qualitätsdokumente, entweder manuell oder über Geschäftssysteme.
- Wartung von Servicefahrzeugen und Werkzeugen, um sicherzustellen, dass sie sauber, gut organisiert und in gutem Betriebszustand sind.
- Einhaltung der Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltvorschriften, Verfahren und Gesetze, und sofortiges Melden von Problemen oder Vorfällen an die Standortleitung und Vorgesetzte.
Education/Experience:
- Apprentice Certified / Electrical Technician
- Current relevant electrical certification
Ausbildung/Erfahrung:
- Zertifizierter Auszubildender/Elektrotechniker
- Aktuelle relevante elektrische Zertifizierung
To be successful in this role you will need the following:
- Basic field service experience with a focus on electrical and mechanical products, including knowledge of both high voltage and low voltage systems.
- Experience in customer service and the ability to build strong customer relationships by delivering customer-focused solutions.
- Proficiency in electrical and mechanical repairs, along with a good understanding of diagnostics and the use of electronic service tools.
- Strong communication skills in both English and German, capable of conveying clear and effective information tailored to diverse audiences.
- Competency in using MS Office applications for documentation and reporting, along with experience in following health and safety protocols.
- Valid driver’s license with experience in maintaining service vehicles and tools for optimal performance and cleanliness.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie Folgendes:
- Grundlegende Erfahrung im Außendienst mit Schwerpunkt auf elektrischen und mechanischen Produkten, einschließlich Kenntnissen über Hochspannungs- und Niederspannungssysteme.
- Erfahrung im Kundenservice und die Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen, indem kundenorientierte Lösungen geliefert werden.
- Fähigkeit zur Durchführung von elektrischen und mechanischen Reparaturen sowie ein gutes Verständnis von Diagnosen und der Verwendung elektronischer Servicewerkzeuge.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, fähig, klare und effektive Informationen an verschiedene Zielgruppen zu vermitteln.
- Kompetenz im Umgang mit MS Office-Anwendungen für Dokumentation und Berichterstattung sowie Erfahrung in der Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsprotokollen.
- Gültiger Führerschein mit Erfahrung in der Wartung von Servicefahrzeugen und Werkzeugen für optimale Leistung und Sauberkeit.
Organization Cummins Inc.
Role Category Hybrid
Job Type Technician
Req ID 2402602
Relocation Package No
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