Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus, das Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei der Optimierung ihrer IT-Umgebungen unterstützt. Mit einem umfassenden Leistungsportfolio und einem starken Fokus auf Serviceorientierung bietet das Unternehmen seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen und umfassenden Support.

Aufgabengebiet

• Unterstützung und Betreuung der Endanwender bei technischen Problemen im 1st und 2nd Level Support
• Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich, telefonisch, per Remote-Zugriff und vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Peripheriegeräte
• Dokumentation von Störungen und deren Lösung im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit dem Team bei der Optimierung von IT-Prozessen und -Lösungen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und Microsoft Office-Anwendungen
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen

Vergütungspaket

• Attraktives Gehaltspaket mit diversen Zusatzleistungen
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
• Mitarbeitervergünstigungen und -events

Job ID JN-102024-6579474