A cég leírása
A Deutsche Telekom IT Solutions (korábban IT Services Hungary, ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult, több mint 5000 fős cég az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles körét nyújtja. A vállalat 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) legjobb oktatási együttműködésért járó díját, a Pw C Magyarország független felmérése alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé tartozik, és a legetikusabb multinacionális vállalat címét is megkapta. A cég folyamatosan fejleszti négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja képzett informatikai szakemberek jelentkezését a csapatába.

Az állás leírása
Feladatok:

• Elsődleges kapcsolattartás üzleti ügyfelekkel
• Technikai szolgáltatási portfolió teljes körű kezelése, beleértve a belső és külső szoftverpartnerekkel való kapcsolattartást
• A szolgáltatási esetek határidőn belüli megoldásának biztosítása, miközben fenntartja a kiváló ügyfélkommunikációt
• Belső és külső riportok készítésének támogatása
• Üzleti ügyfelek technikai problémáinak elemzése és megoldása
• 1st Level támogatásból vagy más osztályoktól érkező feladatok kezelése
• Microsoft Cloud-szolgáltatások, különösen az Office365 magabiztos használata
• Nagyvállalati ügyfelek számára nyújtott tanácsadási és migrációs projektek támogatása

Képzettség
Elvárások:

• Ügyfélkezelési és IT területen szerzett szakmai tapasztalat
• Fontos, 2nd Level / Service Desk tapasztalat, különösen IT alkalmazások terén
• Előny, ha van már tapasztalatod helyi Microsoft Server termékekkel, különösen Microsoft Exchange és AD-adminisztrációval kapcsolatban
• Ügyfélközpontúság
• Rugalmasság a munkaidő-beosztás tekintetében
• Magas szintű önállóság és motiváció
• Csapatmunka
• Gyors tanulás új feladatok elsajátítása során
• Üzleti ügyfelek igényeinek megértése
• Magabiztos német és angol nyelvtudás szóban és írásban

Előnyt jelent:

• Microsoft Server-termékekre vagy Cloud szolgáltatásokra vonatkozó MSFT tanúsítvány (pl. MCP, MCSA, MTA)

További információk

• 
  Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.