12月より本格稼働する新規のコールセンターのオープニングスタッフの限定募集です！

入社日：10月14日
※研修期間6週間※

現金決済から電子決済に移行する現在のトレンドの最先端のサービスを提供する
企業の一員として、お客様の第一線に立って、TDCXメンバーとして「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンスでございます
※外資系企業ですが、英語能力は不要※

• カスタマーサポート業務

お客様からいただく、決済サービスに関するお問合せをメール/電話などでサポートいただく業務でございます。

＜具体的な業務内容＞
・1日平均20件前後の問い合わせをメールもしくは電話にて対応
・決済サービス内容、エラーの対応や不具合のトラブルシューティングの案内などが含まれます

【必須条件】
・未経験歓迎！
・対人接客経験（対面/非対面）1年以上
・PCを用いた業務経験（ブラインドタッチ可）
・柔軟なシフト対応

【歓迎条件】
・決済サービス関連の業務経験
・1年～2年のカスタマーサポート経験

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

勤務時間：10時～22時の間のシフト制
※実働8時間、休憩1時間※

【シフト時間例】
・10時～19時
・13時～22時など

完全週休2日制
※土日祝を含めたシフト制※
※週5日勤務、2日休※

有給休暇
慶弔休暇
産後休暇、育児休暇
介護休暇

渋谷駅から徒歩5分以内

基本給：月給 26万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

月給 260,000円 ～ （※想定年収 3,120,000円 ～ ）
【月給制】
基本給：26万円
スキル手当：1万円
インセンティブ：月最大3万円

※スキル手当とインセンティブはトレーニング期間完了次第の支給※

• インセンティブについて

研修や実務を通じてできることが増えたり業務の難易度が上がることで昇給チャンスが巡ってくる仕組みです。

＜具体的には＞
目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況など
あらゆる角度から人事評価を実施。個人のKPIをクリアすることでインセンティブを受け取ることができます。

インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。
仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。

3,600,000円 / 入社1年目・オペレーターA
3,340,000円 / 入社1年目・オペレーターB

【福利厚生】
社会保険完備
毎月イベントあり
髪色・ネイル自由
服装自由（カジュアル規定あり）
副業OK

渋谷駅徒歩5分好立地の通勤圏内です

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

書類選考
・一次面接
・二次面接
・内定
最短で10日間ほどとなります
9月末までに採用確定となります