Vos missions

• Assurer le support utilisateur à distance ou sur site via le service desk
  
• Réaliser les travaux d’installation, de remplacement et de configuration des équipements et logiciels IT pour POST
  
• Installer les câbles et configurer le matériel ainsi que les logiciels
  
• Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
  
• Effectuer la maintenance régulière des composants matériels et logiciels
  
• Maintenir à jour l’inventaire
  
• Communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux et les clients
  

Votre profil

• Être titulaire d’un diplôme Bac à Bac+2 en informatique, avec un minimum de 2 ans d’expérience service desk ou dans un domaine connexe
  
• Avoir des connaissances approfondies de plusieurs logiciels informatiques, notamment Windows Workstation, avec des compétences de base en Active Directory étant un atout
  
• Faire preuve de rigueur dans la gestion des tickets et suivi des procédures
  
• Avoir un esprit d’analyse et de synthèse
  
• Savoir définir et gérer les priorités de manière autonome
  
• Avoir le sens de l’écoute pour optimiser la satisfaction du client interne
  
• Maitriser parfaitement le français et l’anglais, l’allemand ou le luxembourgeois étant un atout