Chauffeur d’autobus (salarié) (m/f)

L’administration communale de la Ville de Luxembourg se propose de recruter plusieurs chauffeurs d’autobus dans le régime du salarié « employé privé » (m/f) et moyennant contrat de louage de service à durée déterminée, limité à une année, pour les besoins du Service Autobus.


a) Conditions d’admissibilité :

• être ressortissant d’un Etat membre de l’Union européenne tel que déterminé par la loi du 18 décembre 2009 modifiant l’accès des ressortissants communautaires à la fonction publique luxembourgeoise ;
• faire preuve d’une connaissance adéquate des trois langues administratives (français, allemand et luxembourgeois) ;
• être détenteur d’un certificat attestant la réussite de trois années d’études dans l’enseignement post-primaire ou d’un certificat d’études à l’étranger reconnues équivalentes par le ministre de l’Education Nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse;
• disposer du permis de conduire valable de la catégorie « D » pour le transport de voyageurs ;
• avoir un casier judiciaire ne relatant :
• aucun retrait du permis de conduire;
• aucune condamnation pour conduite sous influence d’alcool;
• pas plus de 4 infractions comportant une condamnation à une amende, dont aucune supérieure à 300 €.
• aucune condamnation à une peine de prison ;
• aucune condamnation pour port illicite d’armes.

b) Missions et profil :


Missions :

• transporter les clients dans des conditions de sécurité et de confort ;
• accueillir le client de manière conviviale en étant disponible pour l’informer et le renseigner ;
• respecter les horaires dans la mesure du possible et en fonction des conditions de circulation ;
• prendre en charge les réclamations du client et l’informer que le point sera transmis à la hiérarchie ;
• faire respecter les règles du savoir-voyager (convivialité, respect d’autrui, etc.) ;
• se coordonner en temps réel avec le poste de commande et transmettre les informations nécessaires (réseau, autobus, embouteillage, etc.) ainsi que les dysfonctionnements urgents ;
• contribuer à l’amélioration de l’offre de service en remontant les dysfonctionnements structurels au travers de rapports de service ;
• en cas d’incidents (panne, etc.), informer les clients quant aux dispositions envisagées ;
• porter assistance aux clients et usagers (1ier secours, montée/descente de bus, etc.) ;
• prendre en charge les objets trouvés ;
• conduire de façon prévoyante et sans brusquerie ;
• maîtriser les véhicules et le matériel mis à disposition.

Profil :

• être capable de gérer l’isolement dans le temps et dans l’espace, le contact avec le public ainsi que des horaires de travail irréguliers ;
• faire preuve de convivialité et d’une attitude respectueuse envers les usagers, collègues et responsables ;
• faire preuve de calme et de maîtrise de soi en toutes circonstances (réclamations, agressions, accidents, trafic intense) ;
• faire preuve de ponctualité et d’assiduité au travail.

L’attention des candidat(e)s est attirée sur le fait que le début du service n’aura pas toujours lieu au dépôt des autobus.