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Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México

Sobre nosotros

Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y Big Data, además de soluciones administradas, te invitamos a integrarte como Gerente o Coordinador de operacione, soporte a infraestructura NOC SOC en esquema Híbrido.

¿Por qué nosotros?

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

• Supervisión del equipo de Delivery (Infraestructura, NOC, SOC) en tecnologías Cisco, Fortinet. Microsoft, Sonic Wall
• Libertad operativa para integración con nuevas tecnologías o servicios
• Apego a procesos y buenas prácticas como ITIL, ISO, Agilismo o las que consideres mejoren la experiencia de quienes integran el equipo.
• Laboratorios, investigación y desarrollo de nuevos servicios, además de por lo menos 2 certificaciones al año.

Nuestra oferta

Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye:

• 
  Ingreso: de 40,000 a 45,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley
• Horario: Lunes a viernes 9 a 6 pm disponibilidad para ventanas y servicios cuando sea requerido
• Zona de trabajo: Av. Eugenia (muy cerca del metro Eugenia linea verde) Híbrido

¿Qué buscamos?

• 2 a 3 años de experiencia como líder de operaciones, operations manager, gerente de operaciones, líder de operaciones, coordinador de operaciones, jefe de operaciones.
• 2 a 3 años como líder de infraestructura con experiencia en soluciones on Premise, cloud, Almacenamiento, DRP y/o BCP, manejo de marcas como: Microsoft, Dell, HP, Veeam, AWS, Acronis, Veritas, etc.
• 2 a 2 años en manejo de redes (protocolos, AP, LAN, WAN, Voz, Datos) y seguridad (principalmente firewalls, NGFW, IPS, DLP, UTM, etc) manejo de marcas como Cisco, Fortinet, Check Point, Aruba, Juniper, etc.
• Monitoreo de infraestructura, redes, comunicaciones de sistemas de TI, mantener la disponibilidad de la operación.
• Experiencia en plataformas de tickets como Remedy, BMC, Tivoli, System Center o cualquier otra bajo estándares de ITIL.
• Implementación y monitoreo de los niveles de servicio acordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeño KPI´s.
• Manejo de personal cobertura de horarios, gestión de guardias, administración, contratación y capacitación de personal.
• Experiencia en establecimiento de OLA, SLA, CTQ y KPI´s (Dashboard de operación), manejo de reportes, plan de capacidad (Cappacity Plan), etc.
• Conocimiento en metodologías de entrega como MOF, ITIL, COBIT, ISO 20,000 ISO 27,000.

Nivel de educación deseada:
Superior - trunco
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Telecomunicaciones
Habilidades:

• operaciones
• infraestructura
• noc soc
• indicadores
• delivery manager

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