Customer Service and Support

Description

Nous t’offrons l’opportunité d’avoir une expérience dans le domaine du tourisme et faire une carrière dans ce secteur en plein développement en intégrant une équipe de #Game Changing CX
Au sein d’une équipe de passionnés par le Travel tu auras pour mission de :

• Être le premier point de contact avec le client
• Représenter l’un des leaders mondiaux dans le secteur du tourisme qui propose un large éventail de destinations à ses clients
• Aider la communauté à naviguer sur la plateforme client
• Accompagner les clients à chaque étape de leur voyage
• Assister les clients dans des situations d’urgence.

Les qualités requises pour monter à bord :

• Parfaitement bilingue (Franco-Anglophone)
• Dynamique, rigoureux et force de proposition
• Curieux et orienté solution
• Reconnu par le bon relationnel

Avantages sociaux et autres :
En rejoignant Concentrix tu bénéficieras de :

• Un package salarial attractif entre 5500 – 6000 Dhs comprenant (une prime de langue, une prime de rendement, prime d’expertise) et un solde de 250€/semestre à utiliser sur la plateforme projet pour tout collaborateur… ).
• Un Transport assuré
• Une prime spéciale « Aid El Adha »
• Une cotisation à la retraite dès le 1er mois d’intégration
• Une assurance santé privée, qui inclue les soins dentaires
• Des conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom, et même des sites web e-commerce pour bénéficier de tarifs préférentiels
• Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
• La possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des tarifs préférentiels pour les occasions spéciales tels que : Aid El Adha, Ramadan, la rentrée scolaire, etc…
• Un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant ta montée en compétence. 80% de nos managers ont été un jour des candidats.
• Des tarifs conventionnés pour des tickets à des spectacles de rire, des voyages / escapades en week-ends... et pleins d’autres avantages !

Que tu sois débutant ou expert, rejoins-nous avec ton sens du service, nous te transmettrons la connaissance de nos produits à travers des formations innovantes conçues dans une logique de parcours.
Tu seras formé et accompagné pas à pas sur le terrain afin de réussir ta quête du succès professionnel.
Rejoins-nous et contribue à ton succès et celui des équipes @Concentrix en mettant profit à ta passion.