Morocco Job Openings

Cegedim Group

Technicien Support Applicatif Germanophone (F/H) - Rabat (Maroc)

Rabat

FULL TIME

November 4, 2024

  • Contrat permanent
  • Temps plein
  • De 2 à 5 ans d’expérience
  • BTS, Bac+2
  • Informatique / Systèmes d’information
CEGEDIM OUTSOURCING MAROC Recrute, rejoignez nous!

Mission
Nous recrutons un Technicien Support Applicatif N1 Bilingue Français /Allemand avec une précédente expérience dans le domaine, de préférence dans un environnement multinational.
Missions :
  • Réaliser le support applicatif sur plusieurs solutions permettant l’échange de données Bto B.
  • Réceptionner les demandes clients (appels / mails) et les renseigner dans l’outil (création de tickets)
  • Analyser et diagnostiquer les incidents de niveau 1 pour les questions fonctionnelles et techniques
  • Assurer la communication des résolutions
  • Utiliser, si nécessaire, la procédure d’escalade vers le niveau supérieur.
Profil
  • De formation Bac+2 en informatique (Développement/réseau)
  • Un très bon niveau en Français : lu et parlé
  • Un bon niveau en Allemand : lu et parlé
  • Une bonne base de connaissance des langages de développement type XML et Shell
  • Expérience en GRC : une bonne élocution et disposer d'une aisance au téléphone
  • Passionné(e) d’informatique, vous faites preuve d’une grande curiosité.
Localisation
Emplacement Adresse
36 Avenue Abdelmoumen, Rabat, Morocco, Rabat, Morocco

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