Morocco Job Openings
Cegedim Group
Technicien Support Applicatif Germanophone (F/H) - Rabat (Maroc)
Rabat
FULL TIME
November 4, 2024
- Contrat permanent
- Temps plein
- De 2 à 5 ans d’expérience
- BTS, Bac+2
- Informatique / Systèmes d’information
Mission
Missions :
- Réaliser le support applicatif sur plusieurs solutions permettant l’échange de données Bto B.
- Réceptionner les demandes clients (appels / mails) et les renseigner dans l’outil (création de tickets)
- Analyser et diagnostiquer les incidents de niveau 1 pour les questions fonctionnelles et techniques
- Assurer la communication des résolutions
- Utiliser, si nécessaire, la procédure d’escalade vers le niveau supérieur.
Profil
- De formation Bac+2 en informatique (Développement/réseau)
- Un très bon niveau en Français : lu et parlé
- Un bon niveau en Allemand : lu et parlé
- Une bonne base de connaissance des langages de développement type XML et Shell
- Expérience en GRC : une bonne élocution et disposer d'une aisance au téléphone
- Passionné(e) d’informatique, vous faites preuve d’une grande curiosité.
Localisation
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