Apply for Customer Relations Specialist Role at DHL

Netherlands Job Openings

DHL

Customer Relations Specialist

Hoofddorp

FULL TIME

November 11, 2024

Als Customer Relations Specialist bij DHL Global Forwarding ben je samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het bedienen van onze klanten over de hele wereld. Je werkt vanuit Hoofddorp of af en toe vanuit huis. Je hebt dagelijks contact over uiteenlopende zaken die direct te maken hebben logistieke oplossingen die passen bij de hulpvraag vanuit onze klant.

Jouw plaats in de organisatie:

DHL Global Forwarding Netherlands bestaat uit 4 sites (Schiphol, Ridderkerk, Eindhoven & Maastricht). We zijn actief over de hele wereld voor 1000 klanten in verschillende sectoren. Het team bestaat uit 8 directe collega’s en je rapporteert aan de manager IWS.

Wist je trouwens dat we dit vorige week hebben gerealiseerd?

We hebben ervoor gezorgd dat high-tech medische apparatuur veilig en snel in ziekenhuizen over de hele wereld aankwam.
De fashion items van de catwalk in Milaan hingen binnen een dag in de winkelschappen in New York.
De innovatieve tech-gadgets uit Silicon Valley werden snel en veilig bij consumenten in Europa bezorgd.
Verse zalm uit Noorwegen werd door onze snelle levering dezelfde dag nog in de restaurants van Parijs geserveerd.

Jouw nieuwe baan als Customer Relations Specialist

Je ontzorgt onze klant van A-Z met betrekking tot zendingen die uiteindelijk opgeslagen moeten worden in één van onze warehouses.
Je denkt mee met onze klant als het gaat om het vinden van de juiste logistieke oplossingen.
Je hebt contact met de collega’s over de hele wereld, jij bent namelijk een bruggenbouwer tussen onze klanten en de persoon die vanuit ons het transport heeft geregeld.
Je zorgt ervoor dat de klant goed geïnformeerd is en blijft over de status van hun goederen.
Je komt in een razendsnelle business terecht, dit zoek jij!

Arbeidsvoorwaarden

Een fulltime functie in dagdienst
Salaris in onze CAO schaal 7, tussen €2435,- en €3600,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring
Reiskosten vergoeding
25 vrije dagen! En je kunt er voldoende bijkopen.
Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals CAO a la Carte: Een persoonlijk budget dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld: meer vakantie urendagen, een maandelijkse bruto uitbetaling, studiekostenregeling of vitaliteitsbudget
Na de onboarding en goed ingewerkt te zijn heb je de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
.Je treedt toe tot een multiculturele organisatie die voorziet in diverse behoeften om een inclusieve werkomgeving te creëren
Een werkplek bij de grootste en wereldwijde nummer 1 Logistieke Dienstverlener én werkgever van het jaar, wat volop kansen biedt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien

Wat zoekt DHL Global Forwarding in onze nieuwe Customer Relations Specialist

Je hebt ervaring opgedaan in Customer Service binnen de logistiek. Heb je geen logistieke achtergrond maar bezit je wel de juiste competenties? Dan willen wij je alsnog spreken!
Je bent communicatief sterk en beheerst de Engelse taal in woord en geschrift.
Je bent klantgericht en een kei in het stellen van prioriteiten
Je bent administratief sterk en accuraat met het verwerken van gegevens. Daarnaast maak je jezelf geautomatiseerde systemen snel eigen
Je bent een bruggenbouwer – je weer precies hoe je op een diplomatieke wijze contact legt met onze klant of interne klant
Kennis van Excel is een pré

Jij als kandidaat bezit:

Een HBO of MBO+ werk én denk niveau die tijdens de procedure ook getoetst wordt door middel van een assesment. Net klaar met je studie? Neem contact met ons op!
Het zou mooi zijn als jij een achtergrond hebt binnen een Forwarder of Supply Chain organisatie. Is dit niet het geval? Geen probleem – wij kunnen je veel leren.
Je hebt aantoonbaar B2B Customer Service ervaring.

Solliciteren & contact

Ben jij klaar voor deze nieuwe rol? Solliciteer dan direct door jouw cv te sturen via de knop 'Solliciteer'. Eerst nog vragen? Neem dan contact met onze Recruiter: Joop Mijland – joop.mijland@dhl.com

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Disclaimer: Inclusie en Diversiteit

Bij ons streven we naar een inclusieve werkomgeving waarin gelijke kansen en respect voor diversiteit centraal staan. Discriminatie wordt niet getolereerd; sollicitanten worden beoordeeld op basis van kwalificaties, ervaringen en vaardigheden.

Onderdeel van de werving- en selectieprocedure is een pre employment screening. Deze screening wordt uitgevoerd door International Security Partners BV.

In verband met de vakantieperiode kan het zo zijn dat het wat langer kan duren voordat we je sollicitatie beoordeeld hebben. Excuus hiervoor alvast.

We regret to inform you that this job opportunity is no longer available as it has expired

New Job Alerts

OCI Global

Senior Accounting & Reporting Specialist

Sittard

FULL TIME

November 15, 2024

View Job Description

Hearst Netherlands

Accounting Officer

Amsterdam

November 15, 2024

View Job Description

ITSync

Senior Data Analyst Credit Risk

Amsterdam

FULL TIME

November 15, 2024

View Job Description

Baker Tilly (Netherlands) N.V.

Director MKB Accountancy

Customer Service Insights Manager, EMEA

Amsterdam

September 23, 2024

View Job Description

Advanced Sterilization Products

Export Customer Service Representative

Eindhoven

October 8, 2024

View Job Description

ING

Product & Customer Risk Expert

Amsterdam

October 7, 2024

View Job Description

Customer Service Representative (DHL Freight)

Bornem

The Hague

FULL TIME

November 15, 2024

View Job Description