Bij Solina Netherlands draait alles om de juiste smaak, toepassingen, gebruiksgemak en voedingswaarden van onze producten. In onze fabrieken in Rotterdam, Nieuw-Vennep en Oosterhout ontwikkelen en produceren wij o.a. kruiden, sauzen, marinades en coatings.
Voor onze locatie Rotterdam zoeken wij met spoed een Customer Service Officer.
Wat houdt de werkzaamheden in?
Als customer service officer ben je verantwoordelijk voor de continuiteit van de organisatie en optimalisatie van de orderadministratie en klachtenregistratie.
Verdere toelichting van werkzaamheden
- Je behoudt een goede contact relatie met onze klanten en informeert hun tijdig over lopende zaken m.b.t. de orderacceptatie, orderinvoer en orderbevestiging aan de klant (orderbevestiging moet binnen 2 werkdagen aan klanten worden gegeven).
- Je communiceert met de klanten over het ophalen van hun goederen en/of het leveren van de goederen aan de klant.
- Jij draagt verantwoordelijkheid voor het maken/verzamelen van al het benodigde
papierwerk dat nodig is voor verzendingen naar klanten.
- Je registreert de klachten in het systeem.
- (Credit) nota beheer.
Wat vragen wij van jou?
- Je beschikt minimaal over een MBO 4 dienstverlening diploma.
- Je hebt minimaal 2 jaar customer service werkervaring opgedaan.
- Je bent in staat om te communiceren met klanten, logistieke mensen en
mensen op kantoor.
- Je neemt initiatief en bent creatief in het zelfstandig vinden van oplossingen.
- Je bent flexibel ingesteld en bestand tegen stress.
- Je werkt geordend, maar ook zeer secuur en accuraat.
- Je volgt de voortgangen consequent op.
- Je bent woonachtig max 30 km rondom Rotterdam.
Wij bieden wij jou
- Een jaar contract met één maand proeftijd.
- Een markcomfort salaris op basis van leeftijd, kennis en ervaring
- 25 vakantiedagen en vanaf 45 jaar extra dagen en optie om max 5 dagen bij te
kopen.
- 8% vakantiegeld
- Pensioentregeling
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reisafstand
- Fietsplan
Spreekt deze zeer afwisselde baan je aan? Of ken je iemand die perfect past in deze functie? Wij ontvangen graag een CV met kleine motivatie.
#Rotterdam #Nederland #customer service #Zuid Holland #Food
Soort dienstverband: Fulltime
Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Werk vanuit huis

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Opleiding:

• MBO (Gewenst)

Ervaring:

• Customer service: 2 jaar (Vereist)

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Engels (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek