Norway Job Openings

Svenska Handelsbanken AB

Tekstforfatter til Handelsbankens digitale enhet– Mikrotekst & utvikling av kundeopplevelsen

Oslo

FULL TIME

November 5, 2024

Søknadsfrist: Snarest
Oslo
Hybrid

Om stillingen

Sted : Cort Adelers gate 30, Oslo
Er du en dyktig tekstforfatter med lidenskap for å forme kundeopplevelser gjennom presis og virkningsfull tekst? Har du erfaring med å jobbe med og utvikle en stemme gjennom tekst som styrker digitale flyter og merkevareidentitet? Da vil vi gjerne høre fra deg!
Om stillingen:
Som tekstforfatter i vårt digitale team vil du spille en nøkkelrolle i å produsere og forvalte mikrotekst som forbedrer kundeopplevelsen i vår bankapp og andre digitale kundetjenester. Arbeidet ditt vil fokusere på å lage verdiskapende, kundeorientert tekst som gjør interaksjoner sømløse, personlige og engasjerende. Du vil samarbeide tett med eksisterende UX-forfatter, designere, produktledere og utviklere for å sikre at innholdet vårt samsvarer med merkevaren vår og kommuniserer med en gjennomarbeidet stemme.
Hovedoppgaver:

Utvikle tydelig, konsis og engasjerende mikrotekst for vår mobilbank og andre digitale kanaler.
Sikre at tekstene støtter og forbedrer kundeopplevelsen, og tilfører verdi i hver interaksjon.
Utvikle og opprettholde en konsekvent stemme i tråd med vår “Tone of Voice”.
Bidrar og bli en del av bankens UX-team som består av UX-forfatter og designere.
Samarbeide tett med produkt-, design- og markedsføringsteamene for å sikre helhetlig budskap på tvers av kontaktpunkter.
Skrive brukervennlig tekst som forenkler komplekse bankprosesser og skaper konvertering.
Teste og optimalisere tekst basert på tilbakemeldinger fra kunder og datainnsikt.
Administrere og forvalte våre verktøy for tekstproduksjon og jobbe med utviklingsteamet om forvaltning av tekst i den tekniske plattformen.

Jobb på et sted du vil trives

Foreldrepermisjon - full dekning
Digital avispakke
Innskuddspensjon
Gruppelivsforsikring
Banktjenester
Helseforsikring
Health insurance
Banking services
Group life insurance
Defined contribution pension
Digital news package
Parental leave - full coverage

Kompetanse

Kvalifikasjoner:

Dokumentert erfaring med å skrive mikrotekst for digitale produkter, ideelt sett apper og/eller andre digitale kundeløsninger.
God forståelse for å få frem en klar tone og stemme når en jobber med merkevarebygging.
Evne til å tilpasse skrivingen til ulike målgrupper.
Tidligere erfaring med kundeopplevelseskartlegging og UX-skriving er ønskelig.
Lidenskap for å forenkle og tydeliggjøre kompleks informasjon for brukere.
Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å samarbeide med tverrfaglige team.
En portefølje som viser frem din UX-skriving og gjerne eksempler på hvordan du har forbedret brukeropplevelser.

Hvorfor velge oss?

Bli en del av et dynamisk og ambisiøst team som har mål om å transformere digitale bankopplevelser.
Jobb med tjenester som direkte påvirker hvordan kundene våre samhandler med økonomien sin.
Muligheter for vekst og utvikling i en solid og fremtidsrettet organisasjon.

Er du klar til å gjøre en forskjell og hjelpe oss med å skape en bedre digital bankopplevelse for kundene våre? Søk nå!
Vi vurderer søkere fortløpende og ser frem til å motta din søknad!

Om selskapet

Hos oss får du stort personlig ansvar og mulighet til å påvirke din egen og bankens fremtidige utvikling. Med våre ulike perspektiv, innsikt og ideer kan vi alle påvirke hvordan vi bygger banken for fremtiden. Banken skal være i konstant utvikling – når du utvikler deg, gjør banken også det.
Hele ideen om hvordan vi driver banken er basert på tillit og respekt for enkeltindividet. Vi har en genuin tro på den enkeltes evne til å ta ansvar og ta gode beslutninger. Verdiene våre og en sterk kultur er avgjørende for bankens suksess – og en veiledning i hvordan vi oppnår mål, samarbeider og støtter hverandre.
Gjennom en sterk lokal tilstedeværelse, en desentralisert måte å jobbe på og et langsiktig perspektiv, skaper vi relasjoner som kan stå seg gjennom livets ulike faser. For oss i Handelsbanken er alle viktige. Vi kommer fra forskjellige steder med ulik bakgrunn, erfaring og utdanning. Sammen er vi Handelsbanken.

Hidden More about Handelsbanken

TOM Stiftet i 1871. Etablert i Norge i 1986

TOM En av verdens mest solide banker

TOM Vårt hovedmål er å ha de mest fornøyde kundene

TOM Desentralisert arbeidssett med tillit og respekt for individet

TOM Landsdekkende kontornettverk i våre hjemmemarkeder. I Norge har vi 38 kontorer

TOM Høye ambisoner innenfor bærekraft

TOM I konsernet jobber ca. 12 000 medarbeidere. 44% av alle ledere er kvinner. I Norge jobber ca. 950 medarbeidere. 41 % av alle ledere er kvinner

TOM Høyere lønnsomhet enn gjennomstnittet for sammenlignbare konkurrenter

TOM Formed in 1871. The Bank has been operating in Norway since 1986

TOM One of the world’s strongest banks

TOM All business starts with the customer

TOM Decentralised working method based on trust in and respect for the individual

TOM Nationwide branch network in our home markets. 38 branch offices in Norway

TOM High ambitions regarding sustainability

Commercial Manager

Bergen

November 19, 2024

View Job Description