Somos Global Tic una empresa que brinda servicios al sector de educación superior para el Grupo Proeduca. Estamos buscando AUDITOR DE CONTACT CENTER en ventas de rubro educativo.
¡Si te gustan los desafíos, formar equipos y transmitir tu conocimiento para lograr resultados extraordinarios, esta oportunidad es para ti!

Misión:
Tu misión será asegurar el crecimiento y desarrollo de nuestros equipos, centrándote en el fortalecimiento de habilidades e indicadores comerciales para alcanzar nuestros objetivos mensuales y por convocatoria.
Funciones:

• Identificar y analizar las necesidades de formación, diseñando planes estratégicos para abordar habilidades comerciales, técnicas y de producto.
• Ejecutar procesos de auditoría de llamadas para identificar áreas de mejora y oportunidades de desarrollo individual.
• Implementar programas de coaching y mentoría personalizados para potenciar el crecimiento profesional y personal de nuestros equipos.
• Realizar seguimientos regulares y brindar apoyo constante para optimizar el rendimiento y cumplir con los objetivos establecidos.
• Presentar informes detallados y resultados periódicos al área correspondiente.

Requisitos:

• Titulación: Estudios técnicos o universitarios en últimos ciclos o culminados.
• Conocimientos: Ventas en el rubro educativo o en un entorno de Admisiones o Call Center. Dominio de Excel intermedio-avanzado y experiencia en CRM.
• Experiencia: Mínimo 2 años en equipos comerciales y manejo administrativo, con experiencia en procesos de formación, auditoría y calidad.

Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización comprometida con el crecimiento y desarrollo profesional. ¡Postula ahora y sé parte de esta emocionante oportunidad!