Descripción empresa:
Somos líderes de Telecomunicaciones en Latinoamérica con más de 50 años de experiencia. En agosto del 2013 llegamos a Perú con una propuesta diferente de negocio, una nueva visión y enfoque en el cliente como nuestra razón de ser. Nuestro propósito es existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad. Por eso nos comprometemos a impulsar tus ideas para promover la inclusión de todos y todas. Así lograremos brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Nos reinventamos, nos adaptamos y apostamos por la innovación constante, desafiando el statu quo del mercado. Queremos que seas un #entellover. ¡Conócenos y anímate a ser parte del equipo más POWER!

Misión del cargo:
¡Buscamos personas que quieran crecer y asumir nuevos retos! Conoce nuestra vacante de Coordinador/a de Cobranzas

Funciones del cargo:

• Proponer y ejecutar las estrategia y políticas de gestión de cobranza sobre los clientes pertenecientes a los B2C y B2B Hogar Entel
• Asegurar la ejecución de las gestiones de cobranza, internas y externas sobre la cartera B2C y B2B Hogar Entel, así como la aplicación oportuna de las operaciones que afectan los saldos de las cuentas.
• Coordinar y orientar al equipo responsable de la gestión externa (agentes de cobranza) y interna (analistas de cobranza ), a fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos del área.
• Reportar las incidencias o problemas en la gestión de cobro, así como hacer seguimiento a la solución de estos.
• Seguimiento de los KPI de cobranzas de Hogar Entel para asegurar el logro de objetivos del área, informar oportunamente las alertas o variaciones que impacten en el cumplimiento de los mismos.
• Revisar la información de recuperación y morosidad, avances, resultados para ser revisados con la Supervisor de Cobranzas, Jefatura de Cobranzas, Gerencia de Facturación y Cobranzas, la Dirección Comercial de Empresas y Gerencia de Riesgos.

Requisitos:
Bachiller o titulado de las carreras de Administración, Economía, Ingeniería o afines.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de cobranzas

Condiciones oferta:Beneficios:

• Seguro médico
• Trabajo híbrido
• Horario flexible
• Capacitaciones y cursos
• Día de cumpleaños
• Bebidas y snacks
• Planes corporativos
• Smart Remote de acuerdo a la modalidad de trabajo (¡La posibilidad de trabajar 1 mes al año desde cualquier lugar!)