Perú-Municipalidad Metropolitana de Lima-Lima | Tiempo completo | Contratado | Mixed Shift

En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...
Practicante Profesional de Créditos y Cobranzas
¿Cuál sería tu propósito?
Realizar tareas que nos ayuden a gestionar el cobro de las cuentas por cobrar al crédito de la compañía (sea cartera regular o incluso pre legal) como realizar llamadas a clientes o remitir correos electrónicos, así como apoyar en el seguimiento del cumplimiento de las políticas regionales para el área. Por ello, es imprescindible que cuente con capacidades de comunicación, precisión, confiabilidad y con alto grado de capacidad organizativa.
Las principales funciones son:

• Apoyar la gestión de cobranza enviando correos electrónicos y llamadas telefónicas a clientes crédito, para requerir programación de pagos a nuestros clientes.
• Generar estados de cuenta a nuestros clientes, obteniendo información de SAP (HANA-Módulo FIN).
• Responder consultas internas y externas.
• Gestionar seguimiento en la cartera pre legal según políticas de la compañía y directrices del Agente de Cobranza asignado o de la Supervisión.
• Reportar los reclamos de los clientes a las áreas respectivas y hacer seguimiento de la resolución de los mismos para continuar con la gestión.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de los procesos vinculados a créditos y cobranzas, según pautas de auditoría.
• Elaborar reportes de los indicadores del área, en Power BI.
• Proponer activamente mejoras para automatizar procesos dentro de cobranzas.
• Cumplir con las políticas, los procedimientos y reglas de Negocio establecidos en la compañía (GSOP).

Requisitos:

• Egresado de las carreras de Administración, Contabilidad, Derecho u afines
• Conocimiento de ERP (SAP)
• Conocimiento básico de Contabilidad (deseable).
• Conocimiento de Power BI.
• Dominio de Excel a nivel avanzado (indispensable).
• Dominio de inglés a nivel intermedio.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en el horario de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes en el Callao. (Altura del Centro Comercial Outlet Arauco Faucett).