Portugal Job Openings
LovelyStay
Assitente de Back Office
Lisbon
FULL TIME
August 21, 2024
Tempo integral
recruitment@lovelystay.com
A **Lovely Stay **é uma empresa líder no Alojamento Local em Portugal, e faz parte do prestigiado grupo Optylon Krea. A Lovely Stay oferece experiências de acomodação únicas e eficientes, combinando tecnologias inovadoras e uma equipe internacional dedicada. Nosso objetivo é ser o líder global em acomodações com serviços, criando estadias inesquecíveis e garantindo que todos — hóspedes, proprietários e membros da equipe — se sintam valorizados e apoiados.
Nosso portfólio também inclui a Ando Living , uma marca premium de residências com serviços que define novos padrões em hospitalidade. A Ando Living é o exemplo perfeito da nossa dedicação em fornecer um serviço excelente; atualmente temos dez propriedades em Portugal e na Turquia e mais a caminho, em cidades vibrantes como Madri, Paris e Londres.
Nosso foco em inovação, transparência e crescimento, combinados com nosso compromisso com a melhoria contínua e um espírito colaborativo, impulsionam nosso sucesso! Se você é apaixonado por um serviço excelente e busca um ambiente dinâmico e de suporte, a Lovely Stay é o lugar perfeito para si!
Responsabilidades:
- Acolher os hóspedes e assegurar o seu bem-estar durante a sua estadia
- Gerir as reservas online
- Gerir pagamentos e caixa
- Responder aos pedidos de informação dos clientes por correio eletrónico, mensagens e/ou telefone
- Manter e melhorar o serviço geral ao cliente
- Interagir com os clientes, criando uma fidelização a longo prazo
- Comunicar dados importantes
- Formação académica em Turismo / Gestão Hoteleira é uma vantagem
- Fluência escrita e falada em português e inglês (outros idiomas serão valorizados)
- Boas capacidades de comunicação
- Autonomia e capacidade de atuação rápida e resolução de desafios
- Flexibilidade de horários - disponibilidade para trabalhar por turnos (incluindo turnos noturnos)
- Organização e gestão de stress
- Trabalhar numa organização líder de mercado
- Ambiente amigável e familiar;
- Possibilidade de desenvolvimento de carreira;
- Eventos da empresa;
- Pacote de benefícios competitivo;
- Uma estrutura horizontal, onde o crescimento pessoal e profissional não só é possível, como também é incentivado através de formações internas e externas
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