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LovelyStay

Assitente de Back Office

Lisbon

FULL TIME

August 21, 2024

Tempo integral
recruitment@lovelystay.com


A **Lovely Stay **é uma empresa líder no Alojamento Local em Portugal, e faz parte do prestigiado grupo Optylon Krea. A Lovely Stay oferece experiências de acomodação únicas e eficientes, combinando tecnologias inovadoras e uma equipe internacional dedicada. Nosso objetivo é ser o líder global em acomodações com serviços, criando estadias inesquecíveis e garantindo que todos — hóspedes, proprietários e membros da equipe — se sintam valorizados e apoiados.

Nosso portfólio também inclui a Ando Living , uma marca premium de residências com serviços que define novos padrões em hospitalidade. A Ando Living é o exemplo perfeito da nossa dedicação em fornecer um serviço excelente; atualmente temos dez propriedades em Portugal e na Turquia e mais a caminho, em cidades vibrantes como Madri, Paris e Londres.
Nosso foco em inovação, transparência e crescimento, combinados com nosso compromisso com a melhoria contínua e um espírito colaborativo, impulsionam nosso sucesso! Se você é apaixonado por um serviço excelente e busca um ambiente dinâmico e de suporte, a Lovely Stay é o lugar perfeito para si!
Responsabilidades:
  • Acolher os hóspedes e assegurar o seu bem-estar durante a sua estadia
  • Gerir as reservas online
  • Gerir pagamentos e caixa
  • Responder aos pedidos de informação dos clientes por correio eletrónico, mensagens e/ou telefone
  • Manter e melhorar o serviço geral ao cliente
  • Interagir com os clientes, criando uma fidelização a longo prazo
  • Comunicar dados importantes
Requisitos:
  • Formação académica em Turismo / Gestão Hoteleira é uma vantagem
  • Fluência escrita e falada em português e inglês (outros idiomas serão valorizados)
  • Boas capacidades de comunicação
  • Autonomia e capacidade de atuação rápida e resolução de desafios
  • Flexibilidade de horários - disponibilidade para trabalhar por turnos (incluindo turnos noturnos)
  • Organização e gestão de stress
Oferecemos:
  • Trabalhar numa organização líder de mercado
  • Ambiente amigável e familiar;
  • Possibilidade de desenvolvimento de carreira;
  • Eventos da empresa;
  • Pacote de benefícios competitivo;
  • Uma estrutura horizontal, onde o crescimento pessoal e profissional não só é possível, como também é incentivado através de formações internas e externas

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