Emplacement: Lisboa, Portugal ou à distance au Portugal
Nous recherchons un Agent de Centre d'appel (H/F) dynamique et communicatif pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Centre d'appel, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Vous travaillerez dans un environnement axé sur le marché des services financiers.
Aperçu du poste :
En tant qu'Agent de Centre d'appel, vous serez chargé des tâches suivantes :
Responsabilités :
- Répondre aux appels entrants des clients et fournir des informations précises sur nos produits et services
- Traiter les demandes des clients, résoudre les problèmes et offrir une assistance appropriée
- Effectuer des ventes croisées pour promouvoir nos offres supplémentaires
- Maintenir une base de données client à jour en utilisant Salesforce ou tout autre logiciel CRM
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés
Qualifications :
- Esprit d'équipe et excellentes compétences en communication
- Expérience préalable dans un centre d'appels ou un service client est un plus
- Connaissance du marché des services financiers est souhaitable
- Capacité à travailler avec Salesforce ou tout autre logiciel CRM
- Aptitude à travailler dans un environnement Saa S (Software as a Service)
- Capacité à réaliser des ventes tout en maintenant une relation client solide
Nous offrons :
- Une rémunération compétitive
- Des avantages sociaux attractifs
- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Des opportunités de développement professionnel
- Déménagement et hébergement
Si vous êtes motivé, passionné par le service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans le secteur des services financiers, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant qu'Agent de Centre d'appel (H/F).
Job Type: Full-time
Pay: From 18,000.00€ per year
Langue:

• Français (Requis)
• Anglais (Requis)