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Irium Portugal

IT Workplace Service Desk Technical Portugal

Lisbon

FULL TIME

August 21, 2024

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto disfrutas do caminho.
Atualmente encontramo-nos à procura de IT Workplace Service Desk Technical Portugal + 2 anos de experiência
Precisamos de uma pessoa na equipe de Service Desk para lidar remotamente com incidentes/solicitações que os funcionários enviam através de nossa ferramenta de tickets.
Espanhol e Português nível B2 ou superior.
Será valorizado o nível de inglês.
Gestão e atendimento de tickets de forma remota, garantindo o cumprimento dos KPIs acordados com a empresa.
Comunicação oral e escrita com funcionários para gerenciamento de solicitações/incidentes.
Instalação e suporte ao software Office 365, VPN corporativa com Cisco Any Connect e VPNs de cliente. Suporte aos sistemas operacionais e ferramentas corporativas.
Instalação e atualização de drivers.
Suporte a incidentes relacionados à conexão Wi-Fi/LAN em dispositivos.
Suporte à configuração de impressoras corporativas.
Incidentes de e-mail e ferramentas corporativas em dispositivos móveis (i OS e Android). Technical Skills: Experiência em serviços de Service Desk.
Experiência em gestão de tickets através de ferramentas de ticketing.
Experiência em instalação e suporte a ferramentas do Office 365.
Experiência em suporte a sistemas operacionais e drivers
Experiencia en soporte a incidencias de los dispositivos para la conexión a WIFI/LAN
Soft Skills:
Trabalho em equipe.
Atendimento ao usuário.
Boa comunicação oral e escrita.
Desirable Skills:
Certificação em ITIL Foundation.
O que oferecemos?
➡ Uma empresa inovadora e em crescimento, com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.
➡ Retribuição de acordo com a tua experiência e performance. Acesso a retribuição flexível e seguro médico como benefício social.
➡ Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.
A IRIUM é uma empresa formada por profissionais dinâmicos e proativos. Os nossos valores são a responsabilidade e o compromisso com a qualidade do trabalho. Este é o espírito que procuramos na IRIUM, seja qual for a tua idade.
Se te reconheces nestes valores, esta é a tua empresa!
Podemos construir juntos o futuro. Falamos?
Envie a tua candidatura para: recrutamento@irium.pt
Na IRIUM defendemos um mundo sem estereótipos nem limitações e acreditamos na igualdade para todos, princípios que subscrevemos no nosso Plano de Igualdade e Código de Ética, garantindo a igualdade de tratamento e de oportunidades à margem de qualquer condição pessoal, física ou social.
Tipo de oferta: Período Integral

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