Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.
Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.
Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.
Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.
Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!
Responsabilidades:
- Garantir o tratamento adequado das reclamações.
- Garantir a otimização da utilização da Plataforma SGQ ao nível da atribuição de acessos/permissões aos colaboradores, na atualização dos conteúdos presentes e, na sugestão de pontos de melhoria da plataforma.
- Promover a melhoria contínua no sentido de exceder os objetivos previamente definidos e aumentar o nível de satisfação do Cliente.
Perfil:
- Habilitações mínimas ao nível da licenciatura em Engenharia da Qualidade, Engenharia do Ambiente, Engenharia Química ou Similares.
- Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito.
- Carta de condução tipo B.
- Horário de trabalho de 2ª a 6ª feira.
- Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS Power Point, Outlook).
- Conhecimentos de SGQ.
Oferecemos:
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
- Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).
Tipo de oferta: Integral/Full-time