Spain Job Openings

Amazon Road Transport Spain, S.L.U.
CS Delivery Station Liaison
FULL TIME
November 6, 2024
- Experiencia en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
- Experiencia previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos.
- Experiencia relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos internos.
- Nivel avanzado de español.
Key job responsibilities
- Llamar a los clientes.
- Examinar y resolver los problemas de envío/entrega, y colaborar con los servicios logísticos de Amazon y los transportistas asociados cuando sea necesario.
- Llevar un registro diario, semanal y mensual del estado de las consultas de los clientes.
- Seguir los procedimientos operativos estándar y proteger los datos de los clientes.
- Colaborar con las actividades de comunicación interna, por ejemplo, a través de presentaciones y contribuyendo a la mejora continua y a los programas de participación internos.
Trabajarás en uno de nuestros almacenes de reparto, donde opera el sistema logístico de Amazon. Mientras se despachan y entregan los pedidos, permanecerás en contacto continuo con nuestro almacén, el personal técnico, de reparto y los clientes cuando necesiten ayuda. Cuando un cliente necesite reprogramar una entrega, tú informarás a nuestros socios transportistas. Cuando identifiques un problema de entrega, te pondrás manos a la obra para resolverlo de inmediato, para que nuestros clientes disfruten siempre de una gran experiencia sin tener que ponerse en contacto con Amazon.
Al trabajar en la cadena logística de Amazon, adquirirás los conocimientos logísticos y de atención al cliente que distinguen a la empresa. Estarás en contacto con nuestros clientes a diario. Aprovecharás todo lo que sabes sobre nuestra cadena de suministro y tu conocimiento sobre las conexiones de entrega y los almacenes locales.
El equipo DSL cubre todos los días de la semana en la franja horaria de 10:00-18:30.
About the team
Nuestro equipo se encuentra dividido en tres grandes regiones, las cuales funcionan independientemente una de otra y da soporte al equipo de Ops de AMZL y repartidores.
Los requisitos deseables son un plus, pero no son obligatorios para solicitar el puesto. Si cumples los requisitos básicos mencionados, nos encantaría conocerte.
- Experiencia previa en la comunicación con miembros del equipo en puestos sénior.
- Experiencia laboral en entornos dinámicos.
New Job Alerts

leadtech
Social Ads Specialist (Full remote within Spain)
FULL TIME
November 26, 2024
View Job Description

Santander
SBGM Operations Senior Analyst
Boadilla del Monte
FULL TIME
November 26, 2024
View Job Description

leadtech
Frontend Developer (SEO) (Full Remote within Spain)
FULL TIME
November 26, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?

Merck Group
Associate Director, Trial Clinical Delivery Lead
Madrid
FULL TIME
October 8, 2024
View Job Description
Santander
HR Operations Delivery Analyst
Boadilla del Monte
FULL TIME
October 9, 2024
View Job Description



See What’s New: Amazon Road Transport Spain, S.L.U. Job Opportunities

Amazon Road Transport Spain, S.L.U.
Supply Chain Manager, AMXL EU SCE
Barcelona
FULL TIME
November 25, 2024
View Job Description
Amazon Road Transport Spain, S.L.U.
Logistics Scheduler
Barcelona
FULL TIME
November 25, 2024
View Job Description
Amazon Road Transport Spain, S.L.U.
Field Quality Assurance Specialist
FULL TIME
November 25, 2024
View Job Description
Amazon Road Transport Spain, S.L.U.
Técnico/a de mantenimiento industrial
Murcia
FULL TIME
November 7, 2024
View Job Description
Amazon Road Transport Spain, S.L.U.
Area Manager - EU CO, OTR planning
Barcelona
FULL TIME
November 6, 2024
View Job DescriptionNew Job Alerts

leadtech
Social Ads Specialist (Full remote within Spain)
FULL TIME
November 26, 2024
View Job Description

Santander
SBGM Operations Senior Analyst
Boadilla del Monte
FULL TIME
November 26, 2024
View Job Description

leadtech
Frontend Developer (SEO) (Full Remote within Spain)
FULL TIME
November 26, 2024
View Job Description