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TAO Global HR Consulting
Soporte en el Área de Soluciones (Dynamics 365 BC y CRM)
Madrid
FULL TIME
September 18, 2024
Nuestro cliente es una empresa líder en su sector, en constante crecimiento y expansión tanto a nivel nacional como internacional. Su misión es crear un impacto positivo en la sociedad a través de soluciones innovadoras y personalizadas para optimizar el rendimiento de sus operaciones y procesos.
Descripción del Puesto:
La persona seleccionada proporcionará soporte en el área de soluciones utilizando Dynamics 365 BC y CRM. Su rol será clave para apoyar a los equipos de trabajo mediante el análisis de datos, generación de informes detallados e identificación de tendencias clave. De este modo, garantizará que la organización cuente con la información necesaria para optimizar procesos, mejorar el rendimiento y alcanzar sus objetivos estratégicos.
Responsabilidades:
Sueldo: 35.000,00€-45.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28018 Madrid, Madrid
Descripción del Puesto:
La persona seleccionada proporcionará soporte en el área de soluciones utilizando Dynamics 365 BC y CRM. Su rol será clave para apoyar a los equipos de trabajo mediante el análisis de datos, generación de informes detallados e identificación de tendencias clave. De este modo, garantizará que la organización cuente con la información necesaria para optimizar procesos, mejorar el rendimiento y alcanzar sus objetivos estratégicos.
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico de nivel básico en Microsoft Dynamics 365 BC y CRM.
- Administrar el sistema de manera básica, incluyendo la ejecución de procesos masivos (IPC, compensaciones).
- Hacer seguimiento y dar soporte a procesos clave como facturación y actualizaciones.
- Gestionar y entender el modelo de datos, asegurando la correcta relación y sincronización de maestros de datos entre los sistemas.
- Ser el punto de contacto principal para el negocio, encargado de la configuración de productos en los centros operativos.
- Coordinarse con proveedores para el seguimiento de desarrollos y realizar pruebas de los productos antes de su implementación.
- Realizar análisis de mejoras menores y evolutivos del sistema.
- Capacitar y ofrecer soporte técnico a otros miembros del equipo, proporcionando asistencia en el uso de herramientas y siendo un recurso clave para consultas sobre análisis de datos y generación de informes.
- Colaborar en proyectos especiales que requieran análisis profundos, contribuyendo con conocimientos técnicos y datos precisos.
- Proponer oportunidades para automatizar procesos analíticos y de reporte, mejorando la eficiencia y reduciendo el margen de error.
- Grado medio o superior relacionado con IT.
- Nivel de inglés B2.
- 2-3 años de experiencia en un puesto similar.
- Experiencia en entornos Microsoft Dynamics 365 BC y/o CRM.
Sueldo: 35.000,00€-45.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28018 Madrid, Madrid
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