Location: Lausanne, Vaud, Switzerland

Full-time

Foodie, orienté client, passionné - Est-ce que cela te décrit ?

TON IMPACT

FELFEL offre aux passionnés de gastronomie la possibilité de participer à un programme de stage de 6 mois. Nous accueillons tous ceux qui cherchent à entrer dans le monde de l'hospitalité ou à changer de carrière.
Avec l'hospitalité au cœur de nos valeurs, nous visons l'excellence à travers notre service et notre technologie pour renforcer la relation avec nos clients. Pour faire court : chez FELFEL, l'équipe hospitalité est fière de rendre tout le monde heureux – simplement avec de bons repas sur le lieu de travail !

TES RESPONSABILITÉS:

Le programme de stage de 6 mois comprend les principaux domaines suivants :

• Coordination d'événements – Tu coordonnes et gères des événements chez nos clients, en veillant à chaque détail. Tu présentes le concept FELFEL, sers de délicieux plats, diffuses la joie de FELFEL et recueilles leurs retours.
• Tâches administratives – Tu travailles en collaboration avec les Hospitality Managers pour prendre soin de nos clients B2B et B2C, et tu te charges, par exemple, de la commande de nourriture et de la communication pour les événements.
• Support client – Tu soutiens notre service client en étant le premier point de contact pour nos consommateurs, et tu traites les emails et les appels entrants de manière efficace et professionnelle, selon notre devise : «There is always a solution, never a problem».
• Tâches polyvalentes – Tu interviens également dans diverses tâches administratives pour différentes équipes et leurs projets (par exemple, pour un shooting marketing ou dans la gestion de bureau), car toutes les équipes chez FELFEL sont connectées et se soutiennent mutuellement. :)
• Skill Shapings – Chaque mois, tu bénéficies d'aperçus supplémentaires grâce à des professionnels de l'industrie, des entrepreneurs et des talentueux FELFELians, qui partagent avec nous leur passion et leur chemin vers le succès, afin d'affiner ton ensemble de compétences en hospitalité.
• Sneak Peeks – Tu obtiens un aperçu du travail quotidien de nos FELFELians pour mieux comprendre FELFEL dans son ensemble et mieux en parler à nos clients.

QUI TU ES:

• Tu es prêt à rendre les gens heureux et à diffuser la joie.
• Tu possèdes un permis de conduire de catégorie B.
• Tu peux t'exprimer couramment en français ainsi qu'en anglais (l’allemand est un plus).
• Tu es un vrai foodie – tu parles de nos plats avec passion !
• Tu es prêt à apprendre de nouvelles choses et à découvrir plus sur toi-même et tes talents (cachés).
• Non-fumeur : FELFEL est une entreprise non-fumeur – pendant le travail, tu ne fumes pas, il s'agit de nourriture savoureuse tout au long de la journée. :)
• Permis de travail EU/AELE ou suisse.

CE QUE NOUS OFFRONS:

• De délicieux plats, à quelques pas de ton bureau - nous comblons tous tes désirs culinaires...
• Le meilleur café barista et thé pour toute l'équipe grâce à notre machine à café innovante Gavetti.
• 5 semaines de vacances par an.
• Nous finançons ton abonnement demi-tarif, et soutenons ainsi nos employés dans l'utilisation des transports en commun.

Si ce poste est fait pour toi, postule dès maintenant-nous sommes impatients de recevoir ta candidature !

PLUS A NOTRE SUJET

FELFEL est une entreprise familiale, plusieurs fois récompensée, qui révolutionne depuis 2014 la restauration sur le lieu de travail en Suisse. Avec les réfrigérateurs FELFEL, les employés profitent chaque jour de produits alimentaires durables et sains avec un menu saisonnier constamment renouvelé.
En 2021, nous avons également lancé Gavetti, la première machine à café intelligente pour bureaux, permettant à tous les employés de déguster un café barista au bureau à tout moment de la journée.
Comme tu peux le voir... chez FELFEL, tout tourne autour de la bonne nourriture, du délicieux café et de la bonne compagnie - et qui ne voudrait pas venir travailler avec un si merveilleux environnement?!

EN BREF

Début : 1er octobre 2024
Taux d'occupation : 100%
Lieu : Lausanne, Bel-Air
Langues : Couramment en français et à l'aise en anglais
Permis de travail : EU/AELE ou Suisse
Permis de conduire : Catégorie B