Mô tả công việc:
(Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ)1. Thực hiện các task như 1 agent, bao gồm:

• Tiếp nhận e-mail/in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh

2. Hỗ trợ backup task cho Team Lead:

• Làm báo cáo theo giờ cho Client (theo khung thông tin có sẵn)

• Hỗ trợ quản lý nhân viên trong ca trong lịch backup cho Team Lead.

• Một số task khác theo yêu cầu từ cấp trên.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập khởi điểm: 8.5 triệu.

• Được cung cấp thiết bị làm việc.

• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.

• Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.

• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty

• Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)

Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca 08:00-17:30 (nghỉ giữa giờ 90') hoặc 14:00-23:00 (nghỉ giữa giờ 60') từ Thứ Hai đến Chủ nhật. OFF 1 ngày bất kỳ/tuần.
Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung học phổ thông
Yêu cầu công việc:

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên

• Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt

• Từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm CSKH, ưu tiên ứng viên làm việc trong môi trường contact center

• Tiếng anh (giao tiếp ổn, làm báo cáo)

• Làm việc theo nhóm tốt

• Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt

• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới

• Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Tổng Đài Viên