Austria Job Openings

Österreichisches Verkehrsbüro AG

Front Office Shiftleader (m/w/d)

Vienna

FULL TIME

September 11, 2024

Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

Vollzeit

Das Austria Trend Parkhotel Schönbrunn ist das ehemalige Gästehaus des Kaisers und versetzt Gäste und Mitarbeiter:innen in die damalige Zeit. Das Hotel befindet sich im noblen Randbezirk Hietzing und in unmittelbarer Nähe zum Schloss Schönbrunn. Es verfügt über 301 Zimmer, eine Bar, ein Café und ein Restaurant und ist ein repräsentativer Rahmen für Seminare, Konferenzen, Galadinner und Bälle.

DEINE ROLLE

Freundliche, zuvorkommende und kompetente Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „Protel"
Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
Führung und Motivation des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Schicht
Umsetzung und Kontrolle der unternehmensinternen Qualitätsstandards
Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen / Beschwerdemanagement
Interne Abrechnungen und täglicher Kassenabschluss
Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
Bearbeitung von Korrespondenz, telefonisch und per Email
Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ und Tagesabschlüssen

DEINE STÄRKEN

Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
Berufserfahrung im Bereich Front Office
Gute EDV Kenntnisse – optimaler Weise mit der Hotel-Software Protel
Freude am Umgang mit Menschen um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen – egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste
Erfahrung im Bereich der Gäste- / Kundenbetreuung
Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten
Organisationstalent und lösungsorientierter Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein
Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

UNSER ANGEBOT AN DICH

5 Tage Woche mit flexibler Dienstplangestaltung
Früh- und Spätdienste
Reichhaltige Verpflegung sowie frisches Obst, kalte und warme Getränke in unserem Mitarbeiterrestaurant
Zeitgemäße Dienstkleidung (kostenfrei, inkl. Reinigung)
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
Betriebsärztin (inkl. online Beratung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, Impfungen, bedarfsorientierte Beratungsgespräche und einiges mehr
Besondere Anlässe wie bspw. Firmenjubiläen, Geburtstage, gemeinsame Erfolge, feiern wir gemeinsam
Attraktive Mitarbeiter:innen-Zimmerpreise in unseren Hotels in ganz Österreich + Ljubljana (auch für Familie & Freunde)
Rabatte, wenn Du zu Gast in einem unserer Hotelrestaurants vorbei schaust
1x im Jahr eine gratis Übernachtung in einem unserer Hotels
Bikeleasing - der nachhaltige und günstige Weg zu deinem Wunschrad
Mitarbeiter:innen-Benefits innerhalb des VERKEHRSBUEROS wie z B vergünstigte Preise in unseren Ruefa Reisebürofilialen
Attraktive Vermittlungsprämien bei erfolgreichem Vermitteln neuer Mitarbeiter:innen

DAS SIND WIR
Die perfekte Mischung macht’s aus! Bei uns triffst Du auf tolle Kolleg:innen aus vielen Ländern, jeden Alters, mit oder ohne Berufserfahrung, jeder von uns bringt seine eigene spannende Geschichte mit. Wir sind herzlich und authentisch und halten zusammen – gemeinsam sind wir das Team vom Parkhotel Schönbrunn!

Für die Position als Front Office Shiftleader (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.135 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen, sodass Du mit einer entsprechenden Überzahlung Dein Bruttogehalt auf € 2.412 erhöhen kannst.

Bewirb dich JETZT…oder nie!

Für weitere Informationen und Fragen wende Dich bitte an:

Beata Krystyna Szuryn-Schnell

Beata.Szuryn-Schnell@austria-trend.at

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