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Crédito y Caución Atradius

Customer Service Center Agent (M/V/X)

FULL TIME

September 23, 2024

Atradius
De Atradius Groep levert wereldwijd kredietverzekerings-, borgstellings- en incassodiensten, we zijn aanwezig in 52 landen met 160 kantoren. De producten van Atradius beschermen bedrijven die goederen en diensten op krediet verkopen wereldwijd tegen het risico op wanbetaling.
Bij Atradius geloven we in persoonlijke ontwikkeling en groeimogelijkheden. Onze cultuur is gebaseerd op teamwork, verantwoordelijkheid, voortdurende verbetering en een ongeëvenaarde service. Bekijk voor meer informatie onze Careers-site: https://careers.atradius.com/en/careers.


Functieomschrijving
(categorie 5-B2)

In deze functie zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden:
  • Je bent het dagelijks aanspreekpunt van onze klanten en makelaars voor de praktische toepassing van de kredietverzekeringspolis
  • Concreet betekent dit dat je toelichting geeft op kredietlimietbeslissingen, schadedossiers, incassodossiers, facturen, online applicatie, omzetdeclaratie en polistechnische aspecten
  • Je onderhoudt de relatie met de verzekerde in uw eigen portefeuille door proactieve acties
  • Je ontwikkelt en onderhoudt een actief netwerk in de groep
  • Je bent in staat bij externe contacten leads te herkennen en door te geven aan Sales
  • Je werkt in een team en functioneert als back up voor de portefeuille van collega’s.


Welke kwalificaties verwachten we? De ideale kandidaat heeft het volgende profiel:

  • Communicatievaardig, probleemoplossend denken, analytisch, sociaalvaardig, enthousiast, customer-minded en stressbestendig.
  • Interesse voor de economie en het algemene bedrijfsleven.
  • Affiniteit met financiële cijfers
  • Meertalig Nederlands, Frans, Engels;

Wat bieden we jou aan?

  • Een dynamische, internationale en uitdagende werkomgeving
  • Opleiding en ondersteuning om je volledige potentieel te bereiken, inclusief de mogelijkheid tot voortdurende professionele ontwikkeling
  • Aantrekkelijke voorwaarden, waaronder een concurrerend salaris, pensioenpakket en een reeks flexibele voordelen en beloningen
  • Uitdagende taken met individuele ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden o.a. Financiële analyse, schadeberekening, …
Heb jij vragen over ons aanbod?
Priscilla Vanheusden, Manager, is bereikbaar via e-mail op priscilla.vanheusden@atradius.com.

Geïnteresseerd ?
Solliciteer online door op de knop "Apply" onderaan de pagina te klikken.


Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie is gebaseerd op de kwaliteit van onze mensen en hun ideeën. Innovatieve ideeën en oplossingen voor onze klanten zijn het resultaat van de interactie tussen culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit uitermate belangrijk voor Atradius. Om ervoor te zorgen dat alle Atradius-collega's hun sterke punten kunnen ontwikkelen, bevorderen we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt. We moedigen iedereen aan en verwelkomen iedereen om te solliciteren naar onze functies.

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Atradius
Le Groupe Atradius fournit des services d'assurance-crédit, de cautionnement et de recouvrement dans le monde entier, et est présent à travers 160 bureaux dans 52 pays. Les produits proposés par Atradius protègent les entreprises du monde entier contre les risques de défaillance liés à la vente de biens et de services à crédit.
Chez Atradius, nous croyons au développement personnel et à l'esprit de croissance. Notre culture est basée sur le travail d'équipe, la responsabilité fiable, l'amélioration constante et un service inégalé. Pour en savoir plus, consultez notre site Carrière: https://careers.atradius.com/en/careers.

Description de la fonction
(catégorie 5-B2)
Pour ce poste, tes principales responsabilités seront:

  • Tu es l’interlocuteur quotidien de nos clients et de nos courtiers pour la mise en pratique de la police d’assurance-crédit
  • Concrètement, cela signifie que tu fournis des explications sur les décisions de limite de crédit, les dossiers sinistres, les dossiers de recouvrement, les factures, l’application en ligne, la déclaration de chiffre d’affaires et les aspects techniques de la police
  • Tu entretiens la relation avec les assurés de ton propre portefeuille par des actions proactives
  • Tu développes et entretiens un réseau actif au sein du groupe
  • Tu es capable de reconnaître des prospects dans des contacts externes et de les transmettre au département commercial
  • Tu travailles en équipe et tu es le back up du portefeuille de tes collègues.
Quelles qualifications dois-tu avoir?
Le/la candidat(e) idéal(e) aura les compétences suivantes:

  • Compétences en communication, en résolution de problèmes, esprit d’analyse, sociabilité, enthousiasme, souci du client et résistance au stress
  • Intérêt pour l’économie et la vie des entreprises en général
  • Affinité avec les chiffres financiers
  • Multilingue : néerlandais, français, anglais.

Qu’offrons-nous?

  • Un environnement de travail dynamique, international et plein de challenge
  • Des formations et du support pour atteindre ton potentiel maximum
  • Des conditions d’emploi attractives, incluant un salaire compétitif, une assurance groupe et une large gamme d'avantages extra-légaux
  • Des tâches stimulantes avec des possibilités de développement individuel et de formation

As-tu des questions à propos de notre offre?

Contacte Priscilla Vanheusden, Manager, par email priscilla.vanheusden@atradius.com.


Es-tu Intéressé(e) par cette fonction?

Postule en ligne en cliquant sur le bouton "Apply" en bas de page.

L'égalité des chances pour tous

Le succès de notre organisation repose sur la qualité de notre personnel et de ses idées. Les idées et les solutions innovantes pour nos clients sont le résultat de l'interaction des cultures, des connaissances et des expériences. C'est pourquoi la diversité est extrêmement importante pour Atradius. Pour que tous les collègues d'Atradius puissent développer leurs qualités, nous promouvons une culture inclusive dans laquelle chacun se sent impliqué et valorisé. Nous encourageons et invitons tout le monde à postuler à nos postes.
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I am Atradius! - Do you want to know who we are?
Get to know Atradius colleagues in this video: https://www.youtube.com/watch?v=Nnsg T04Op TU&t=4s

Atradius is a global provider of credit insurance, bond and surety, collections and information services, with a strategic presence in over 50 countries. The products offered by Atradius protect companies around the world against the default risks associated with selling goods and services on credit. Atradius is a member of Grupo Catalana Occidente (GCO.MC), one of the largest insurers in Spain and one of the largest credit insurers in the world.
You can find further information on our website: https://group.atradius.com


Number:
1500
Title:
Customer Service Center Agent (M/V/X)
Unit:
COMSE-Belgium, Luxembourg
Deadline:
15/10/2024, 16:59
Employment type:
Full time
Position type:
Permanent
Job experience level:
Entry Level, Associate Level, Junior Level, Intermediate Level, Senior Level
Country:
Belgium, Antwerp

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