Belgium Job Openings
Heidelberg Materials Benelux
TEAM COORDINATOR CUSTOMER SERVICE & DISPATCH
Braine-l'Alleud
FULL TIME
August 29, 2024
Bij Heidelberg Materials laten we ons leiden door kernwaarden als authenticiteit, nieuwsgierigheid, betrokkenheid en samenwerking. Wij geloven in diversiteit, zowel wat mensen als ideeën betreft. We werken actief aan het creëren van een omgeving waarin iedereen zich kan ontplooien en kan bijdragen aan ons collectief succes. Ga met ons mee op spannende reis naar groei en het vormgeven van de toekomst van onze organisatie! We geven prioriteit aan je ontwikkeling en zorgen tegelijkertijd voor een gezonde balans tussen werk en privé.
Heidelberg Materials Belgium is momenteel op zoek naar een
TEAM COORDINATOR CUSTOMER SERVICE & DISPATCH
om het team te versterken op ons hoofdkantoor gelegen in Braine-l’Alleud.Jouw taken & verantwoordelijkheden:
- Je beheert dagelijks het team van Customer Service & Dispatch, inclusief de motivatie, coaching en opleiding van het team.
- Je bent volledig verantwoordelijk voor het opnemen van bestellingen, de planning en de voorplanning voor onze regio West, die 6 betoncentrales omvat.
- Je beheert het planningsteam voor jouw district, waarbij je het geleverde volume maximaliseert en tegelijkertijd het gebruik van voertuigen en de tijdige levering in evenwicht houdt, rekening houdend met de behoeften van onze klanten.
- Je garandeert de beschikbaarheid van medewerkers om het aantal oproepen en e-mails te kunnen verwerken, in overeenstemming met de commerciële activiteiten.
- Je voert regelmatige evaluaties van het team uit, in samenwerking met de Manager Customer Service & Dispatch.
- Je volgt de KPI’s op en zorgt voor naleving van de interne procedures. Je doet voorstellen voor voortdurende verbetering om steeds efficiënter en nauwkeuriger te zijn. Als key user begeleid je het beheer van de releases.
- Je ondersteunt jouw team in geval van werkdrukte, complexere dossiers of klachten, waarvoor onderzoek nodig is om goede commerciële relaties te behouden.
- Je behoudt een overzicht van de orderportefeuille en past deze eventueel aan op basis van de productie en de capaciteit van de vrachtwagens.
- Je rapporteert aan de Manager Customer Service & Dispatch en informeert hem over complexe problemen of situaties die zijn tussenkomst vereisen.
Jouw profiel:
- Je bent tweetalig Frans/Nederlands of Nederlands/Frans met een goede kennis van Engels.
- Je beschikt idealiter over enkele jaren ervaring in teambeheer, coaching, enz.
- Je bent IT-minded en werkt efficiënt met MS Office-tools. Kennis van SAP en logistieke optimalisatiesystemen is een pluspunt.
- De volgende kwaliteiten kenmerken je: dynamisch, communicatief, diplomatiek, klantgericht, doel- en resultaatgericht, stressbestendig, teamplayer.
- Je staat open voor veranderingen en neemt gemakkelijk initiatieven.
- Je hebt enige kennis van onze productieprocessen, onze operationele activiteiten en/of onze klanten.
- Je geniet van een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, cafetariaplan, enz.
- Je maakt deel uit van een economisch gezond en commercieel sterk bedrijf, een toonaangevende wereldwijde speler.
- Je werkt in een inspirerende en uitdagende omgeving met ruimte voor initiatief en groei.
- We werken samen om een optimale balans tussen werk en privéleven te bereiken (12 ADV-dagen, flexibele werkuren en telewerken indien mogelijk).
- We bieden je uitstekende ondersteuning, helpen je om je volledige potentieel te bereiken via trainingsprogramma's en talentontwikkelingsplannen.
Heidelberg Materials is een van 's werelds grootste geïntegreerde producenten van bouwmaterialen en -oplossingen, met leidende marktposities in cement, aggregaten en beton. We worden in België en Nederland vertegenwoordigd door ongeveer 2.200 werknemers op 80 locaties.
Klaar om samen met ons deze uitdaging aan te gaan?
Klik hieronder om nu te solliciteren!
New Job Alerts
BNP Paribas Fortis
Senior Legal Counsel Specialised Finance - Brussels
Brussels
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionFedasil (centra/centres)
Sociaal begeleider
Machelen
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionJACOBS DOUWE EGBERTS
Internship Marketing (brand management)
Brussels
September 23, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?
ICF
Programme Coordinator - Policy Implementation and Programmes (Policy In Action team)
Brussels
FULL TIME
August 12, 2024
View Job DescriptionSearch for Common Ground
Associate, Programs: Cross-Regional Team
Brussels
FULL TIME
August 7, 2024
View Job DescriptionDecathlon Stores Belgium
Teamplayer Fitness | Decathlon Marche en Famenne
Marche-en-Famenne
August 19, 2024
View Job DescriptionSee What’s New: Heidelberg Materials Benelux Job Opportunities
Heidelberg Materials Benelux
LAADMEESTER / DOSEUR - Betoncentrale
Tienen
FULL TIME
September 17, 2024
View Job DescriptionHeidelberg Materials Benelux
CUSTOMER SERVICE AGENT BETON
Braine-l'Alleud
FULL TIME
August 28, 2024
View Job DescriptionHeidelberg Materials Benelux
MAINTENANCE & PRODUCTION MANAGER - Beez - GRANULATS BE
Beez
FULL TIME
August 23, 2024
View Job DescriptionHeidelberg Materials Benelux
DIGITAL TRANSFORMATION MANAGER
Braine-l'Alleud
FULL TIME
August 20, 2024
View Job DescriptionNew Job Alerts
BNP Paribas Fortis
Senior Legal Counsel Specialised Finance - Brussels
Brussels
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionFedasil (centra/centres)
Sociaal begeleider
Machelen
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionJACOBS DOUWE EGBERTS
Internship Marketing (brand management)
Brussels
September 23, 2024
View Job Description