Junte-se a nós! #Vem Ser Verisure #Verisure Vagas
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Fique por dentro!
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.
MISSÃ DO CARGO
Suporte a operação, através da extração e análise de dados para segmentação de mailings, estratégias de discagem e ações massivas, em busca da melhor efetividade e performance.
QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES?

• Acompanhamento online dos indicadores de produtividade;
  
• Mapear e sinalizar desvios identificados;
  
• Realizar o controle de disponibilidade e dimensionamento da operação;
  
• Administrar perfil de fila e skills operacionais;
  
• Acompanhar o cumprimento de pausas, login x logout, etc;
  
• Extrair e analisar dados para segmentar mailings;
  
• Realizar recorrentes testes de telefonia, garantindo o funcionamento do serviço;
  
• Controlar e monitorar a ferramenta de discagem, montando estratégias para melhor performance, envolvendo regras de discagem, comparativo de rotas, etc;
  
• Acompanhamento online da performance da operação
  

REQUISITOS

• Ensino Superior Completo em Administração, Ciência da Computação/ Informação, Contábeis e afins;
  
• Pacote Office/Excel Avançado;
  
• Conhecimento em Contact Center, operações ativas, ferramentas de discagem, rotas telefônicas, etc;
  
• Desejáveis: Conhecimento em Banco de dados (SQL) e Power BI (criar, aperfeiçoar e atualizar dashboards)
  

Benefícios

• Vale Transporte;
  
• Vale Refeição ou Alimentação;
  
• Seguro de Vida Sulamérica;
  
• Plano de Assistência Médica AMIL;
  
• Plano Odontológico Sulamérica;
  
• Wellhub;
  
• Conexa – plataforma de telemedicina;
  
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
  
• Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente;
  
• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
  
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
  
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;
  

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  Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho
segunda a sexta-feira das 8h às 17h48 ou segunda a sexta-feira das 11h12 às 21h00
Local de Trabalho
Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830 - Vila Nova Conceição - São Paulo - SP, 04543-900