Analista de Operações PL

Buson
São José dos Campos, São Paulo, Brasil

A Buson é uma das maiores plataformas online para compra de passagens rodoviárias do Brasil. São mais de 300 empresas parceiras confiando em nossos serviços e mais de 70 mil rotas disponíveis, com descontos exclusivos e facilidade de pagamento.
Seja pelo nosso App ou site, comprar com a gente é buscar, pagar e viajar. Fácil assim!
Como parte do grupo global Busbud, presente em mais de 80 países, fortalecemos nossa posição como principal parceira das viações e criamos o maior marketplace de passagens de ônibus das Américas.
Junte-se a nós e faça parte da digitalização do mercado rodoviário global!

• Profissional com boa comunicação, iniciativa, planejadora e com bom relacionamento interpessoal e orientada a resultados.
• No dia a dia será responsável pela abertura de contas de novas empresas e acompanhamento da integração.
• Condução de treinamento de novas empresas da base, parceiros e agências.
• Captação de informações sobre a empresa e alinhamento com as áreas internas.
• Responsável pela abertura e acompanhamento de contas digitais das empresas.
• Criação de material e habilidade para desenvolver novos conteúdos .
• Responsável por registrar e atualizar procedimentos da área de operações.
• Aplicação de treinamentos externos e internos sobre o produto.
• Ponto focal na resolução de problemas internos

• Experiência em desenvolver procedimentos e atualizar processos.
• Vivência em atendimento ao cliente - desejável B2B.
• Atendimento e condução de treinamento de empresas.
• Experiência em desenvolver apresentação em Power Point.

• Remuneração compatível com o mercado;
• Benefício flexível por meio do cartão Swile;
• Assistência médica e odontológica com cobertura nacional;
• Ambiente descontraído e dinâmico;
• Política híbrida de home office ( necessário estar 3x por semana presencialmente);

PL Operations Analyst

Buson
São José dos Campos, São Paulo, Brasil

Buson is one of the largest online platforms for purchasing road tickets in Brazil. There are more than 300 partner companies trusting our services and more than 70 thousand routes available, with exclusive discounts and easy payment.
Whether through our App or website, buying with us means searching, paying and traveling. So easy!
As part of the global Busbud group, present in more than 80 countries, we strengthened our position as the main travel partner and created the largest bus ticket marketplace in the Americas.
Join us and be part of the digitalization of the global road market!

• Opening accounts for new companies and monitoring integration.
• Conducting training for new base companies, partners and agencies.
• Capturing information about the company and aligning it with internal areas.
• Responsible for opening and monitoring companies' digital accounts.
• Creation of material and ability to develop new content.
• Responsible for recording and updating operations area procedures.
• Implementation of external and internal training on the product.
• Focal point in resolving internal problems

• Experience in developing procedures and updating processes Service and conducting company training
• Experience in customer service - B2B desirable.
• Experience in developing Power Point presentation

What we offer:

• Remuneration compatible with the market;
• Flexible benefit through the Swile card;
• Medical and dental assistance with national coverage;
• Relaxed and dynamic environment;
• Hybrid home office policy (need to be in person 3x a week);.

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