Bell

Adjointe soutien administratif, centre de contrôle

Mississauga

FULL TIME

October 10, 2024

Code de demande: 420336


Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#Équipe Bell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.


Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.


Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.



Jouez un rôle essentiel au sein de notre équipe Services opérationnels clientèle dont le rôle est d’offrir un service de classe mondiale et d’entretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une expérience et des perspectives précieuses que vous utiliserez pour répondre aux questions et aux préoccupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, gérer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la clientèle.



En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience de nos clients.



Nom de la compagnie: Bell Canada
Adresse du lieu de travail: 671 de la Gauchetière O., Montréal, Qc. ou 5099 Creekbank Rd. Mississauga, On.
Statut de l’emploi: Permanent Temps Plein
Nombre de postes: 1
Candidat requis: Novembre 2024
Date limite pour postuler: 20 octobre 2024

Nom et description du service embaucheur :
L’adjoint(e) soutien administratif de la grande structure FSOS est responsable de seconder les cadres ainsi que leurs équipes opérationnelles. IL/Elle est responsable des événements de reconnaissance, des communications, de la gestion du changement, du recrutement interne et externe et de différentes initiatives visant à accroitre l’engagement des membres de l’équipe.
Tâches / responsabilité :
  • Assurer la communication avec les clients internes et externes
  • Assurer le soutien, pour les utilisateurs, de tous les demandes accès et cartes d’employés
  • Coordonner, avec différents intervenants internes et externes, toutes les composantes reliées à l’organisation des événements de reconnaissance dans les différents centres de travails FSOS
  • Analyser et produire divers rapports
  • Coordonner et publier toutes les communications du district
  • Seconder les cadres dans les étapes de recrutement
  • Fournir le soutien aux clients internes et créer différents aide-mémoires
  • Création et publication d’un bulletin bimensuel, mensuel et hebdomadaires
  • Prendre des décisions clés et proposer des solutions ou des recommandations à valeur ajoutée novatrices dans le but de favoriser l’appartenance des employés.
  • Créer et coordonner le contenu des bulletins ainsi qu’offrir un visuel favorisant l’intérêt du lecteur
  • Analyser, clarifier et résoudre toutes divergences
Compétences / qualifications essentielles :
  • Capacité de planifier et de coordonner différents projets dans des délais serrés
  • Identifier et résoudre toutes embuches avec différents intervenants
  • Solide aptitude pour la résolution de problèmes et la prise de décisions
  • Solide aptitude pour la communication et la collaboration
  • Connaissance de base de l'outil de Design Adobe Première Pro
  • Connaissance intermédiaire de Power Point
  • Capacité de communiquer efficacement verbalement ou par écrit avec les clients internes et externes
  • Capacité de collaborer avec tous les intervenants internes et externes
  • Leadership avancé, habiletés à engager les parties prenantes, à rassembler les acteurs et à faire bouger les choses
  • Une connaissance de l’anglais est requise pour l’entretien de relations professionnelles avec parties prenantes anglophones ou hors Québec est critique dans le cadre de ces fonctions
  • Connaissance du français requise pour les candidats du Québec
Compétences / habiletés souhaitées :
  • Solide maitrise des applications Word et Excel
  • Bonne connaissance de Photo Shop
  • Habiletés avec l’analyses de données et bases de données
  • Habiletés pour la gestion du changement
  • Bilinguisme, français et anglais
Conditions de travail :
  • Profil télétravail avec présence variant de 2 fois par semaine à une fois par mois
  • Être présent au bureau lors des activités de reconnaissance
  • Travail cinq jours par semaine, du lundi au vendredi entre 7h00 et 17h00
  • Doit être disponible du lundi au vendredi

#Programme Recommandation Employes


Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.



Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Employé syndiqué
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Ontario : Mississauga
Profil de travail : Télétravail à temps plein
Date limite pour postuler : 2024-10-20


Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.



Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.



Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.



Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.



Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.



L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.



établi : Canada, ON, Mississauga



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