Chile Job Openings
CGS
Analista Control Tiempos y Turnos GTR Call Center con Excel avanzado. Workforce / Force/ PPP
October 16, 2024
- Gestionar el cumplimiento de la programación de turnos.
- Controlar y gestionar niveles de servicios y alertar desviaciones.REQUISITOS:
- Manejo de Excel Avanzado (tablas y gráficos dinámicos, formulas y funciones, cruce de datos, BBDD)
- Deseable experiencia laboral en call center en funciones relativas al cargo: force, GTR, asistente, workforce, supervisor, administrador de campaña, team leader, jefe de línea, control tempo, etc.) . Interés en el rubro, conocer KPI´s (por ejemplo: indicadores del servicio, tiempos)
- Extranjeros solo con permanencia definitiva vigente.
HORARIOS: Buscamos personas con disponibilidad completa, para trabajar 44 hrs. semanales repartidas en turnos rotativos dentro del horario del servicio: lunes a domingo incluye festivos entre las 08:00 y las 22:00 hrs.
1 día libres semanal + 2 domingos libres en el mes. turnos (6x1 y 5x2)
- LUGAR DE TRABAJO: sucursal de CGS Contact Center ubicada en Santiago Centro, cercano al Metro U. de Chile
OFRECEMOS:
- Capacitación y entrenamiento permanente;
- Contrato de trabajo y estabilidad laboral
- Caja de Compensación y convenios
¡¡UNETE A CGS!!.
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