Descripción empresa:
En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega a Cuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

La diversidad, el desarrollo y el bienestar de nuestros colaboradores nos moviliza y son parte de nuestro ADN y de aquello que nos hace únicos. Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros, además de impactar a millones de familias desde nuestro compromiso y el impacto social que tenemos como Compañía.

Funciones del cargo:
El equipo de New Revenue Streams está buscando a su próximo/a Analista Customer Success para hacer la diferencia en nuestro equipo de Walmart Connect, reportando al Commercial Data Manager

Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros.

• Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Este puesto está encargado ser una pieza clave del uso de la plataforma de data monetization Phronesis, enfocándose en el desarrollo de las relaciones base con los clientes, promoviendo la creación de vínculos de lealtad.

¿Qué esperamos de ti?

• Que mantengas contacto y workshops con proveedores, a través de reuniones de trabajo para analizar el desempeño de categorías, productos y marcas.
• Que utilices metodologías de negocio para alcanzar los resultados que el proveedor espera, detectando nuevos negocios y oportunidades de mejora
• Que brindes soporte de dudas e incidentes al cliente, reduciendo la tasa de fuga de vendors, mejorando su participación
• Que presentes descubrimientos de forma fácil y amigable para informar decisiones basadas en datos.

Requisitos excluyentes:

• Que tu nivel de inglés sea avanzado
• Que tu nivel de excel sea avanzado
• Que tengas al menos 1 año de experiencia como customer success o venta en compañías tecnológicas
• Que tengas experiencia en el desarrollo de estrategias en la evolución de negocios apalancados de tecnologías
• Que tengas experiencia con trato al cliente
• Que tengas experiencia de trabajo con Jira u otro CRM
• Que tengas conocimiento de herramientas de visualización de datos: Tableau, Power Bi, etc.
• Educación superior completa en Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial

Requisitos deseables:

• Conocimientos en plataformas Saa S, como Vtex o Adobe
• Experiencia en Retail

Requisitos:
Que tu nivel de excel sea avanzado
Que tengas al menos 1 año de experiencia como customer success o venta en compañías tecnológicas
Educación superior completa en Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial
Experiencia en Retail
Que tengas conocimiento de herramientas de visualización de datos: Tableau, Power Bi, etc.
Experiencia en el desarrollo de estrategias en la evolución de negocios apalancados de tecnologías
Que tengas experiencia de trabajo con Jira u otro CRM

Condiciones oferta:Beneficios:
Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:

Beneficios Financieros:

• Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
• Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras ¡y mucho más!
• Telemedicina: Tu salud y la de tu familia son prioridad para nosotros. Contamos con consultas médicas online gratuitas con distintas especialidades, nutrición, psicológica y medicina veterinaria.
• Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*

Si quieres conocer más de nuestra Compañía, ingresa a: https://www.somoswalmartchile.cl/