• Investigar al negocio, el mercado y a los usuarios, con el fin de definir una estrategia de experiencia.
• Diseñar la experiencia de uso del producto, para que sea intuitiva y fluida, considerando las necesidades del usuario final y del negocio.
• Participar en la creación de las historias de usuario desde el punto de vista de la experiencia, aportando los criterios de aceptación necesarios.
• Explorar soluciones para resolver un problema específico del cliente a través de prototipos, sketches o wireframes.
• Definir la arquitectura de la información del producto para que conviva con el ecosistema de productos.
• Proponer formas para medir las nuevas funcionalidades o sus modificaciones (uso, conversión, interacción)
• Realizar diagnósticos web, en base a la utilización de herramientas como benchmark, análisis heurísticos, entre otros.
• Utilizar herramientas para validar hipótesis o identificar problemas en la experiencia de los productos digitales.
• Dar visibilidad a los POs de los quiebres de experiencia y de oportunidades de mejora en sus backlogs.

• Residir en Santiago de Chile o alrededores y estar dispuesto/a a ir a la oficina al menos 1 vez a la semana.
• Entender los principios de Usabilidad y Diseño Centrado en el Usuario (UCD).
• Conocer los patrones de uso para web y dispositivos móviles.
• Comunicarte adecuadamente con usuarios, stakeholders, usuarios y equipo de trabajo.
• Saber interpretar datos de análisis para tomar decisiones.
• Detectar patrones de comportamiento de usuarios.
• Organizar y jerarquizar la información.
• Hacer uso de las metodologías de investigación cuantitativas y cualitativas.
• Conocer y haber trabajado en marcos de trabajo ágiles.
• Definir objetivos para tener un plan de acción claro.
• Prever errores y tener la tolerancia para reaccionar cuando se presentan.

• Tengas experiencia trabajando en Banca (idealmente en área Empresas)
• Hayas diseñado productos de alta complejidad
• Sepas manejar Figma y Sketch (ambos idealmente)

• Empresa multicultural con más de 10 nacionalidades.
• Organización con amplia experiencia en trabajo remoto y distribuido, aplicando marcos ágiles.
• Cultura de aprendizaje y desarrollo constante en tecnologías actuales.
• Acceso a plataformas de formación como Linked In Learning, Tech Talks.
• Ambiente grato y de colaboración, con foco en trabajo en equipo y team building.
• Diversas iniciativas y participación continua en actividades internas y externas de innovación, hackathon, tecnología, agilidad, charlas, webinar, bienestar y cultura (wellness), con posibilidades no solo de participar sino de ser expositor.
• Además, al estar en Chile cuentas con los siguientes beneficios: Tarjeta Sodexo, beneficio de Sala Cuna, Seguro Complementario de Salud, Mutual de Seguridad, ¡entre otros!