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Page Personnel - Germany

IT Support (m/w/d)

Frankfurt am Main

FULL TIME

November 8, 2024

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein bekanntes Dienstleistungsunternehmen. Ab sofort suchen wir nach einem motivierten Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) um das Team in Frankfurt unterstützen.

Aufgabengebiet
  • Freundliche und professionelle Betreuung der Kunden am Telefon
  • Erster Ansprechpartner rundum das Thema Troubleshooting, Remotelösungen und Fehleranalysen,- behebung
  • Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
  • Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
  • Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
  • Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
  • Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen



Anforderungsprofil
  • Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT Help Desk oder 1st Level Support, idealerweise in einer vergleichbaren Umgebung
  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und gängigen IT-Anwendungen
  • Serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeiten
  • Fließende Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift



Vergütungspaket
  • Zusammen erfolgreicher - dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
  • Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
  • Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
  • Die Möglichkeit auf Remote Arbeit nach der Einarbeitung
Job ID JN-112024-6584805
ABOUT COMPANY
Page Personnel - Germany
Düsseldorf, Germany
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